Jak ustawa o timeshare pomoże zaplanować wakacjeUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zachęca do tego, by zapoznać się z tymi przepisami ustawy o timeshare, zanim wybierzemy się na urlop w czasie wakacji. 10 listopada 2011
Pokoje hotelowe powinny być sprzątane codziennieW hotelach dwugwiazdkowych goście powinni mieć dostęp do internetu i móc płacić kartą.Iwona Łoboda•05 października 2011
Jak otrzymać odszkodowanie z wakacyjnych ubezpieczeńOsoba niezadowolona z przebiegu wykupionej wycieczki w ciągu 30 dni od jej zakończenia powinna złożyć reklamację w biurze podróży. Jeśli organizator nie odpowie w ciągu kolejnych 30 dni, oznacza, że ją uznał.Łukasz Sobiech•30 sierpnia 2011
Na patent żeglarski wyszkoli nie tylko trenerInstruktorzy turystyki wodnej nie będą musieli uzyskać dodatkowych kwalifikacji, by szkolić starających się o amatorskie patenty żeglarskie.Łukasz Kuligowski•30 sierpnia 2011
Lepsza ochrona dla wynajmujących domek letniskowy i apartamentPrzed podpisaniem umowy timeshare otrzymamy formularz informacyjny oraz wzór odstąpienia od umowy. Takie zmiany szykują się w nowej ustawie o timeshare. Dziś zajmą się nią posłowie.Małgorzata Kryszkiewicz•18 sierpnia 2011
Latasz po UE, nie kupisz tańszej wódkiAlkohol i papierosy w sklepach wolnocłowych są zwolnione z akcyzy. Zwolnienie nie dotyczy wyrobów sprzedawanych podróżującym po Polsce i UE. Podczas podróży krajowych nie można też kupić towarów z zagraniczną akcyząEwa Matyszewska•18 sierpnia 2011
Hotele obracają danymi swoich gości. Czy legalnie?Zatrzymanie dowodu osobistego przez recepcjonistę to wykroczenie. Hotele wymieniają między sobą informacje o nieuczciwych gościach. Zameldowana osoba może wycofać zgodę na przetwarzanie danych.Iwona Łoboda•10 sierpnia 2011
Lot odwołany? Linia lotnicza musi zapewnić hotel i posiłkiOdmowa przyjęcia na pokład samolotu może się wiązać z wypłatą odszkodowania pasażerowi. W zależności od długości lotu poszkodowany otrzyma od 125 do 600 euro.Małgorzata Kryszkiewicz•10 sierpnia 2011
Nie rejestruj kampera w Polsce, bo zapłacisz akcyzęOsoba, która kupi za granicą samochód kempingowy, przywiezie go do Polski i zarejestruje, musi zapłacić akcyzę.Paulina Bąk•09 sierpnia 2011
Przestajemy się skarżyć na biura podróżyLiczba reklamacji i skarg na touroperatorów spadła w ciągu dwóch lat o połowę. To efekt konkurencji na rynku turystycznym, która wpływa na poprawę jakości usług i działań Urzędu Ochrony Konkurencji i KonsumentówPatrycja Otto•03 sierpnia 2011
Kiedy hotel odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy gościOśrodki wypoczynkowe ponoszą odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez gości. Hotel nie może swojej odpowiedzialności ograniczyć ani wyłączyć. Ośrodek ma także obowiązek przyjąć na przechowanie kosztownościMałgorzata Kryszkiewicz•03 sierpnia 2011
Jak krok po kroku zareklamować wycieczkę wykupioną w biurze podróżyJak zareklamować wycieczkę wykupioną w biurze podróży (zgodnie z ustawą o usługach turystycznych).02 sierpnia 2011
Odszkodowanie od hotelu za skradzione rzeczy może być z PITPodatnik, któremu hotel wypłacił odszkodowanie za skradzione rzeczy w wyniku umowy lub ugody zawartej poza sądem, nie będzie mógł skorzystać ze zwolnienia z PIT.Magdalena Majkowska•02 sierpnia 2011
Pacjent w szpitalu rehabilitacyjnym bez opłaty uzdrowiskowejOd pacjenta za pobyt w szpitalu położonym na terenie uzdrowiska nie można pobierać opłaty uzdrowiskowej. Nieważny jest rodzaj placówki – szpital zamknięty czy uzdrowiskowy.Przemysław Molik•29 lipca 2011
Zwrot kosztów niewykorzystanej części wycieczki trzeba negocjowaćBiuro podróży nie zawsze musi pokrywać koszty wcześniejszego powrotu turysty z wycieczki zagranicznej do kraju. W pewnych przypadkach płaci jego pracodawca albo on sam.Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz•25 lipca 2011
Jak reklamować bilety lotnicze i kolejowe zakupione na wakacjePasażer ma prawo zwrócić bilet oraz zmienić termin wyjazdu czy trasę podróży. Może to zrobić do chwili rozpoczęcia podróży. Przewoźnik nie może mu tych praw ograniczać. Takie zasady wynikają z prawa przewozowego, które dotyczy przewoźników kolejowych i autobusowych. Linie lotnicze żądzą się własnymi zasadami.Małgorzata Kryszkiewicz•22 lipca 2011
Jak zadbać o bezpieczeństwo na wakacjach, gdy za granicą wybuchły zamieszkiBiura podróży nie chcą odwoływać wyjazdów i zwracać turystom poniesionych kosztów, gdy w kraju, do którego wykupili wycieczkę, wybuchły polityczne rozruchy. Turysta, który w takim wypadku rezygnuje z wyjazdu musi iść do sądu.19 lipca 2011
Biura podróży łamią prawa klientówUsługi turystyczne - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolował 87 organizatorów imprez turystycznych. Ponad połowa z nich stosowała praktyki naruszające prawa klientów. Uchybienia dotyczyły m.in. zmniejszenia zakresu odpowiedzialności biura.Małgorzata Kryszkiewicz•19 lipca 2011
Jak uniknąć pułapek, podpisując umowę timesharingowąTimesharing umożliwia turyście korzystanie co roku w tym samym czasie z nieruchomości w atrakcyjnej lokalizacji, np. na Teneryfie. Nasze prawa wyznacza umowa, dlatego warto się z nią dokładnie zapoznać. Co ważne, powinna być ona sporządzona po polskuMałgorzata Kryszkiewicz•12 lipca 2011
"Dzień Pasażera" na warszawskim lotniskuCo robić, kiedy linia lotnicza zagubi lub zniszczy bagaż, odwoła czy opóźni lot - tego będą się mogli dowiedzieć pasażerowie odlatujący w czwartek z warszawskiego lotniska Chopina. Akcja informacyjna jest częścią ogólnoeuropejskiego przedsięwzięcia "Dzień Pasażera".07 lipca 2011