5 sztuczek sprzedawców czyli na co uważać na wyprzedażachUbrania przecenione nie podlegają reklamacji – sprzedawca, który informuje o tym klientów – łamie prawo. Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, ale już jej zwrot zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy. UOKiK przypomniał o prawach klientów korzystających z wyprzedaży oraz sztuczkach sprzedawców na jakie narażeni są konsumenci. 01 sierpnia 2015
Tanie loty to nie mit. Te serwisy pozwolą upolować ci najlepsze okazjeLinie lotnicze kuszą ofertami, lecz trafić na prawdziwe okazje w sieci jest niezwykle trudno. Internet jednak doskonale poradził sobie z tym problemem. W sieci funkcjonuje szereg serwisów, których redaktorzy „przekopują się” przez tysiące połączeń lotniczych, wybierając ten najciekawsze i najtańsze. Dodatkowo istnieje szereg wyszukiwarek, które pozwalają nam na łatwe odnalezienie interesujących nas połączeń wraz z podanymi cenami. Maciej Suchorabski•01 sierpnia 2015
Kraków: Biuro podróży Intertour ogłosiło niewypłacalnośćBiuro podróży Intertour z Krakowa ogłosiło niewypłacalność. Na wykupionych w tym biurze wycieczkach przebywa obecnie ponad 170 osób, które w trzech turach będą sprowadzane do kraju - powiedział Informacyjnej Agencji Radiowej członek Zarządu Województwa Małopolskiego Leszek Zegzda31 lipca 2015
Jak korzystać z drona, by nie złamać prawaOperator bezzałogowa, planując korzystanie z niego w strefach kontrolowanych lotnisk, ma obowiązek zgłosić takie działanie minimum 7 dni przed planowanym lotem. Dotyczy to również maszyn o maksymalnej masie nie większej niż 25 kg, używanych w zasięgu wzroku.31 lipca 2015
Pozew zbiorowy za korek na autostradzie. Mamy do tego prawoAby grupowo dochodzić roszczeń wobec zarządcy płatnej drogi konieczne jest posiadanie przez kierowcę potwierdzenia opłaty za przejazd oraz oświadczenie, że ten nie był związany bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą. Tomasz Jurczak•30 lipca 2015
Hotel żąda danych twojego dziecka? Nie ma do tego prawaIdentyfikowanie dzieci przebywających w obiektach hotelarskich pod opieką dorosłych, nie znajduje uzasadnienia w obowiązujących przepisach prawa. Ta sytuacja może jednak zagrażać ich bezpieczeństwu. Tomasz Jurczak•27 lipca 2015
Właściciel pola namiotowego odpowiada za kradzież rzeczy swoich gości?Mamy w tym roku razem z żoną pierwsze emeryckie wakacje – opowiada pan Czesław. – Postanowiliśmy je spędzić, wzorem europejskich emerytów, na kempingu. Na początek ruszyliśmy w Polskę. Zaczęło się jednak od niepowodzenia: okradziono nas już na jednym z pierwszych noclegów. Dokumenty i pieniądze mieliśmy przy sobie, ale ktoś skradł pozostawioną w namiocie kuchenkę i trochę drobnego sprzętu biwakowego. Gdy zwróciliśmy się do zarządzającego kempingiem, powiedział, że to nie hotel, że kręcą się tu różni ludzie, więc on nam nic na to nie poradzi. Czy miał rację? Chciałbym też wiedzieć, na jakich zasadach przyznawane są kempingom gwiazdki. Jakie rządzą tym procesem zasady – pyta turystaMałgorzata Raczkowska•24 lipca 2015
Pięć hotelowych gwiazdek w Egipcie to nie luksusWłaśnie staram się wybrać hotel, w którym zamierzam się zatrzymać z rodziną podczas urlopu. Czy liczba gwiazdek jest ustandaryzowana, czy wiadomo, czego można się spodziewać po hotelu z dwiema i z pięcioma gwiazdkami – pyta pan PawełDanuta Pawłowska•23 lipca 2015
Europejska karta zdrowotna, czyli EKUZ. Jak ją uzyskać?Karta EKUZ upoważnia do darmowego skorzystania z koniecznego leczenia w innym kraju UE/EFTA na tych samych zasadach, co obywatele danego państwa. Ci, którzy jej nie posiadają mogą wnioskować o zwrot kosztów niezbędnych usług medycznych Hubert Rabiega•18 lipca 2015
GIODO ostrzega: Nie zostawiaj dowodu osobistego w wypożyczalniNie wypożyczaj letniego sprzętu sportowego na dowód, prawo jazdy czy paszport. Przed oddawaniem dowodów tożsamości w miejscach oferujących kajaki, rowery wodne, czy inne atrakcje przestrzega Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych.16 lipca 2015
Jakie prawa ma niepełnosprawny w podróżyJestem osobą z niepełnosprawnością ruchową i wybieram się w podróż. Mam możliwość wyboru pomiędzy pociągiem i samolotem. Gdzie otrzymam większą pomoc, w jakim środku lokomocji będzie mi wygodniej – pyta Damian z Wrocławia.Danuta Pawłowska•16 lipca 2015
Biuro podróży odpowiada za dobytek swoich klientówPani Katarzyna była na objazdowej wycieczce z biurem podróży. Do jednego ze zwiedzanych muzeów nie wolno było wnosić aparatów fotograficznych. Trzeba je było zdeponować w szatni. Pani Anna zastanawiała się, czy nie zostawić aparatu w autokarze, ale przewodniczka ostrzegła, by tego nie robić. Zebrała aparaty do specjalnej skrzynki i oddała do muzealnego depozytu. Kiedy uczestnicy wyszli z muzeum, przewodniczka już czekała ze skrzynką z aparatami, ale sprzętu pani Katarzyny nie było. Nasza czytelniczka miała pretensje do przewodniczki, ta jednak umyła ręce. Po powrocie do kraju pani Katarzyna zwróciła się z pretensjami do biura – tu jednak organizator odpowiedział, że przewodniczka już u nich nie pracuje, a biuro nie odpowiada za rzeczy zgubione przez uczestników podczas imprezy. – Czy rzeczywiście – pyta kobietaMałgorzata Raczkowska•16 lipca 2015
Bagaż podręczny w samolocie: Każda linia ma swoje zasadyZbyszek przed wyjazdem kupił walizkę podręczną na kółkach reklamowaną jako akceptowaną przez linie lotnicze. Niestety przy odprawie okazało się, że jest za duża i w dodatku za ciężka, więc musiał za nią zapłacić jak za dodatkowy bagaż. Jak to możliwe.Urszula Lawina•14 lipca 2015
Co robić, gdy zgubimy dokumenty w czasie urlopuZaginięcie paszportu, prawa jazdy czy kart płatniczych należy niezwłocznie zgłaszać do urzędów lub banków, które je wydały. Dowody osobiste nie mogą być brane pod zastaw w wypożyczalniach sprzętu wodnego i hotelach.Damian Michalczuk•13 lipca 2015
Żądanie dowodu w zamian za wypożyczenie sprzętu jest karalne Żądanie pozostawienia dokumentu tożsamości w zastaw na przykład za wypożyczenie sprzętu sportowego jest karalne. Osobie, która chce zatrzymać taki dokument grozi kara do jednego miesiąca ograniczenia wolności i grzywna. 12 lipca 2015
Łatwo wyjechać na wakacje za granicę z cudzym dzieckiemSiostra zaproponowała mi, że zabierze moją córkę na wakacje na Majorkę. Czy muszę dać jej specjalne upoważnienie, że może wywieźć moje dziecko za granicę – pyta Joanna z Warszawy.Danuta Pawłowska•10 lipca 2015
Robisz zdjęcia i wrzucasz na FB? Możesz zapłacić 10 tysięcy zł zadośćuczynienia Wakacje w pełni a to czas kiedy dużo podróżujemy fotografujemy a co za tym idzie chwalimy się zdjęciami. Prawnicy jednak ostrzegają. Upublicznienie fotografii innej osoby na chociażby portalu społecznościowym może skończyć się w sądzie. 08 lipca 2015
Korzystasz z tanich linii lotniczych? Sprawdź, jakie masz prawa i na co uważaćKupiłam bilet za kilkadziesiąt złotych w tanich liniach lotniczych. Czy przysługują mi takie same prawa jak pasażerowi tradycyjnego przewoźnika – pyta pani AnnaDanuta Pawłowska•07 lipca 2015
NIK: Kolonie i obozy bez nadzoru kuratorów oświaty Kuratorzy oświaty nie nadzorują kolonii i obozów zagranicznych - wynika z najnowszego raportu Najwyższej Izby Kontroli. Co roku wybiera się na nie prawie 100 tysięcy dzieci i młodzieży. Jak podkreślają eksperci Izby, wynika to z luki w przepisach, którą - zdaniem kontrolerów NIK - czym prędzej powinien zająć się Minister Edukacji Narodowej. 07 lipca 2015
Cena wycieczki nie może zależeć od narodowościPani Grażyna pochodzi z Białorusi, jednak od wielu lat mieszka w Polsce. Przyjechała tu na studia i już została. Czuje się Polką, choć formalnie nią nie jest. – Niedawno znalazłam ofertę wyjazdu na wakacje typu last minute. Zarezerwowałam, udało mi się w tym czasie dostać urlop, pojechałam do biura podróży wykupić wyjazd. Tu jednak czekała mnie przykra niespodzianka. Przy wypełnianiu formalności, kiedy okazało się, że nie jestem Polką, usłyszałam, że w takim razie za wyjazd zapłacę więcej. Różnica w cenie była spora, z wycieczki więc zrezygnowałam. W biurze usłyszałam, że takie jest prawo. Nie chciałam się kłócić, sytuacja była dla mnie upokarzająca, ale wciąż się zastanawiam, czy biuro mogło tak postąpić. Wcześniej nie zetknęłam się nigdzie z takim przepisem – pisze czytelniczkaMaria Kuźniar•06 lipca 2015