TELEFONIA MOBILNA

Przepisy nie odpowiadają jednoznacznie na pytanie, kogo należy karać za wydzwanianie do klientów z przekazem reklamowym bez ich zgody. Czy zleceniodawcę, czy firmę marketingową?

Plastikowe SIM-y zostaną zastąpione specjalnymi chipami, wmontowanymi bezpośrednio do urządzeń. Prace nad e-SIM są zaawansowane i w 2017 r. urządzenia mogą wejść do masowej produkcji

Zmiana opłat za świadczenie usług telekomunikacyjnych na skutek waloryzacji cen, które w ogólnych warunkach umowy zastrzegł operator, nie stanowi zmiany warunków umowy, o ile zależy od obiektywnego wskaźnika ustalanego przez instytucję publiczną. Zatem taka podwyżka nie uprawnia do wycofania się z umowy bez ponoszenia kar – stwierdził Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Wyrok zapadł na kanwie sprawy austriackiego operatora A1 Telekom.

Jeśli firma telekomunikacyjne zastrzeże w umowie, że opłaty za połączenia będą wyższe, gdy zmieni się wskaźnik cen konsumpcyjnych, to abonent nie może wypowiedzieć umowy – uznał właśnie Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Mechanizm ten mogą zacząć wykorzystywać też polskie telekomy.

Wśród operatorów tworzących wielką czwórkę doszło do historycznej zamiany miejsc. Play po raz pierwszy awansował na trzecią pozycję, spychając z niej Plusa

Najczęściej wykorzystywanym kanałem kontaktu z działami obsługi klienta jest telefon, lecz jego znaczenie spadło w stosunku do danych z roku 2013. Wzrosło natomiast znaczenie takich form komunikacji jak: sms, chat na stronie firmy, portal społecznościowy oraz aplikacja mobilna. Kontakt poprzez e-mail jest drugim co do wielkości, najczęściej wykorzystywanym kanałem, zaraz za nim wizyta w oddziale oraz formularz kontaktowy*. Tylko czy jakość kontaktu e-mailowego spełnia oczekiwania klientów?

T-Mobile Polska złożył wniosek o unieważnienie aukcji częstotliwości 800 i 2 600 MHz, podał operator.

Polkomtel - operator sieci Plus - złożył wniosek o unieważnienie aukcji częstotliwości 800 i 2600 MHz, poinformowało ISBnews biuro prasowe UKE. Termin składania wniosków upłynął wczoraj, ale decyduje data stempla pocztowego. 

Na Światowe Dni Młodzieży w lipcu ma przyjechać 2,5 mln ludzi z całego świata. Grozi nam telekomunikacyjna porażka.

Polkomtel złożył wnioski rezerwacyjne w aukcji częstotliwości LTE, co oznacza, że zamierza odebrać przydzielone mu rezerwacje, ale jednocześnie nie rezygnuje z roszczeń związanych z "wadliwym" procesem aukcyjnym, podał Cyfrowy Polsat.

W aukcji LTE prowadzonej przez Urząd Komunikacji Elektronicznej Orange Polska złożyła najwyższe oferty na dwa bloki z pasma 800 MHz, przeznaczonego do budowy sieci szybkiego internetu mobilnego. Łączna wartość tych dwóch ofert to 3,051 mld zł. Po jednym bloku wygrały NetNet, P4 i T-Mobile Polska.

Po zakończeniu aukcji częstotliwości UKE spodziewa się wysypu wniosków o anulowanie jej wyników.

"Dzisiaj nastąpi prawdopodobnie finalne ogłoszenie wyników, czyli tego drugiego etapu, ale przed nami, mam nadzieję, dość krótki okres deklaracji, czyli objęcia pasm przez poszczególnych zwycięzców tego procesu, a później sama rezerwacja według koncesji" – powiedział Andrzej Halicki na konferencji prasowej.

W czwartek odbyła się ostatnia runda licytacji w aukcji zasobów radiowych 800 MHz (5 bloków po 5 MHz każdy) i 2,6 GHz (czternaście bloków po 5 MHz) przeznaczonych dla operatorów komórkowych na rozwój internetu mobilnego w technologii LTE. Aukcję prowadził Urząd Komunikacji Elektronicznej.

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji powinno wyznaczyć jeden punkt odbiorczy krótkich wiadomości tekstowych (SMS) przychodzących na numer alarmowy 112 – taki pomysł zgłosiła Konfederacja Lewiatan w trakcie konsultacji projektu rozporządzenia ministra administracji i cyfryzacji w sprawie centralnego punktu systemu powiadamiania ratunkowego oraz punktów centralnych służb.