Jakie uprawnienia będą mieli posiadacze telefonów na kartęKwietniowa nowelizacja ustawy – Prawo telekomunikacyjne wchodzi w życie 20 lipca 2010 r. Uchwalone regulacje zmierzają do rozszerzenia praw abonentów niebędących stroną umowy pisemnej o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Posiadacze przedpłaconych kart SIM, stanowiący ponad połowę użytkowników telefonów komórkowych w Polsce, będą mieli prawo do otrzymywania zmian w regulaminach, nowych cenników i billingów. Dla przedsiębiorców telekomunikacyjnych skutkować to będzie przede wszystkim zwiększeniem obowiązków informacyjnych.Katarzyna Sawicka•17 lipca 2010
Jak wygrać spór z biurem podróży, reklamując nieudany wyjazdNiezadowolony z wycieczki uczestnik może ją reklamować. Może to zrobić podczas imprezy turystycznej lub po powrocie do domu. W reklamacji może żądać obniżenia ceny lub świadczenia zastępczego. Konsument może także wystąpić o odszkodowanie za niewykonanie umowy.Arkadiusz Jaraszek•16 lipca 2010
Pasażerowie najczęściej skarżą się na odwołane lotyPonad jedna czwarta skarg konsumentów wpływających do Urzędu Lotnictwa Cywilnego dotyczy odwołania lotów przez przewoźnika.Daria Stojak•16 lipca 2010
UOKiK: kawowa czekolada bez kawy, poziomkowe biszkopty bez poziomekW poziomkowych biszkoptach z galaretką w czekoladzie zamiast poziomek sok jabłkowy, kawowa czekolada, ale bez kawy, czy wino, które według producenta jest białe, a importera - czerwone - takie nadużycia wykryła Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK.15 lipca 2010
Nie będzie odszkodowania za laptopa w zaginionym bagażuWybierając się w podróż samolotem, biżuterię i sprzęt elektroniczny lepiej spakować do bagażu podręcznego.Katarzyna Wójcik-Adamska•15 lipca 2010
Na co zwrócić uwagę, podpisując umowę z biurem podróżyAby uniknąć przykrych niespodzianek, turysta przed podpisaniem umowy z biurem podróży powinien sprawdzić jego kondycję finansową. Umowa turystyczna nie może ograniczać odpowiedzialności biura i uprawniać go do jednostronnej zmiany umowy. Prawo do reklamacji przysługuje także przy wycieczkach last minute.Arkadiusz Jaraszek•14 lipca 2010
Zadośćuczynienie także za zmarnowany urlopOsoba, która wykupiła drogie wczasy, a zakwaterowano ją w obskurnym pokoju, ma prawo domagać się nie tylko zwrotu pieniędzy zapłaconych za taki wyjazd, ale również może dochodzić zadośćuczynienia za zmarnowany urlop.Krzysztof Tomaszewski•13 lipca 2010
Możliwe są kolejne bankructwa biur podróżySytuacja finansowa 40 proc. biur podróży jest bardzo zła. Co czwarty organizator turystyczny określa swoją kondycję jako słabą. Ustawa, która miała zwiększyć bezpieczeństwo turystów, wejdzie w życie po tym sezonie. Konsumenci nie mają skutecznej metody sprawdzenia wiarygodności biur podróży w którym kupują wycieczkę.Katarzyna Wójcik-Adamska•12 lipca 2010
Za wadliwe działanie bankomatu odpowiada bankBanki nie mają prawa uwalniać się od konsekwencji, jakie mogą ze sobą nieść awarie bankomatów. Regulacje umów wyłączające tego rodzaju odpowiedzialność to nie- dozwolone klauzule umowne niewiążące konsumentów.Damian Michalak•09 lipca 2010
Oszukany internauta powinien zebrać dowody i udać się na policjęOsoby kupujące w sieci są oszukiwane nawet przez sprzedawców, którzy zbierali wcześniej tylko pozytywne opinie. Po sprawdzeniu opóźnienia w dostawie paczki trzeba zgłosić sprawę do administratora i na policję.Adam Makosz•08 lipca 2010
Resort kultury przedstawia swoje stanowisko ws. fotografowania muzealnych eksponatówFotografowanie udostępnionych muzealiów nie narusza prawa, jest dozwolone, musi być jednak zgodne z zasadami bezpieczeństwa zbiorów i wymogami konserwatorskimi - taką opinię wydało w środę Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego.07 lipca 2010
Sprzedawca internetowy musi przyjąć zwrot towaru niezależnie od przyczynyPrzedsiębiorca sprzedający w sieci odpowiada za niezgodność towaru z umową w ciągu dwóch lat od transakcji. Nie odpowiada za uszkodzenia paczki powstałe podczas transportu do klienta.Adam Makosz•07 lipca 2010
Za fotografowanie muzealnych eksponatów nie można pobierać dodatkowych opłatMuzea nie mogą zakazać fotografowania eksponatów, a także pobierać dodatkowych opłat za fotografowanie obrazów, rzeźb i innych przedmiotów wystawionych w salach ekspozycyjnych.Łukasz Niedziela•07 lipca 2010
Cenę wody trzeba różnicowaćNarzucanie indywidualnym odbiorcom i zakładom przemysłowym takich samych opłat za metr sześcienny wody narusza interesy konsumentów.Katarzyna Nowosielska•06 lipca 2010
Dostaniemy zwrot ceny biletu za opóźniony rejs statkiem i podróż autokaremFirmy zajmujące się transportem morskim będą zobowiązane zwrócić cenę biletu bądź zapewnić podróż innym rejsem pasażerom, których statek opóźnił się więcej niż 90 minut.Katarzyna Wójcik-Adamska•06 lipca 2010
UOKiK: wykryto kolejne zmowy cenoweWykryte zmowy na rynku nieruchomości w Elblągu, urządzeń projekcyjnych oraz sprzedaży odzieży i obuwia dziecięcego - to efekt walki UOKiK z naruszeniami konkurencji. Od początku roku Urząd wydał 8 decyzji dot. zmów cenowych, a obecnie prowadzi 19 postępowań.05 lipca 2010
Zmiana operatora sieci komórkowej: opłaty nie mogą zniechęcać abonentaWedług Trybunału prawo do przenoszenia numerów ma znieść przeszkody w dokonywaniu swobodnego wyboru operatora przez abonentówDobromiła Niedzielska-Jakubczyk•02 lipca 2010
Wojciech Wiewiórski: Paragrafy dla serwisów społecznościowychWOJCIECH WIEWIÓROWSKI o ochronie danych osobowych - Przetwarzanie danych osobowych z różnych źródeł nie może prowadzić do niedozwolonego profilowania osób. Nie można tworzyć zestawień informacji, które nie są przewidziane w prawie.25 czerwca 2010
Co trzecia metka pokazuje nieprawdziwy skład ubrańInspekcja Handlowa znalazła szkodliwe metale w skontrolowanych partiach bielizny i ubrań. Na etykietach producenci zamieszczają też nieprawdziwe informacje o składzie wyrobów włókienniczych.Daria Stojak•23 czerwca 2010
"Ceny wycieczki nie można dowolnie zawyżać"AGNIESZKA MAJCHRZAK o bezprawnych praktykach touroperatorów - Czy biuro turystyczne może podnieść cenę wycieczki już po podpisaniu umowy?17 czerwca 2010