Generali ukarane za zaniżanie wypłat z ubezpieczenia autocascoTowarzystwo Ubezpieczeń Generali będzie musiało zapłacić 600 tys. złotych kary za uzależnianie wysokości odszkodowania z ubezpieczenia autocasco od wybranej przez konsumenta metody oszacowania strat.Daria Stojak•21 stycznia 2011
Sieci telefoniczne fałszują podpisySieci telefoniczne fałszują podpisy - ostrzega "Gazeta Wyborcza".20 stycznia 2011
Jak podpisać korzystną umowę z biurem podróżyCena wycieczki może wzrosnąć najpóźniej na 20 dni przed datą wyjazdu. Nie może ona ulec zmianie z powodu np. wzrostu ceny hotelu.Małgorzata Kryszkiewicz•20 stycznia 2011
Kursantowi za niewykorzystane zajęcia należy się zwrot pieniędzyKursant podpisał umowę o naukę języka. Okres jej obowiązywania został określony na 12 miesięcy. Na początku semestru wniósł opłatę za cały kurs. Po miesiącu musiał jednak przerwać naukę. W takiej sytuacji szkoła musi zwrócić pieniądze za pozostałe 11 miesięcy.Małgorzata Kryszkiewicz•19 stycznia 2011
Naruszenie przez sprzedawcę zasad dotyczących udzielenia gwarancji nie będzie wpływać na jej ważnośćNaruszenie przez sprzedawcę wymogów związanych ze sprzedażą nie wpływa na ważność udzielonej gwarancji i nie pozbawia kupującego wynikających z niej uprawnień.Agnieszka Bobowska•13 stycznia 2011
6 sposobów na odzyskanie pieniędzy za nieudany zakupMożliwość odzyskania pieniędzy za nieudany zakup i zwrócony towar bez wad zależy od rodzaju i miejsca zawartej umowy ze sprzedawcą. W przypadku wystąpienia wad w towarze nabywca ma prawo zgłosić sprzedawcy jego niezgodność z umową, nawet wówczas gdy zakupił go na wyprzedaży po obniżonej cenie.10 stycznia 2011
Przy sprzedaży konsumenckiej przez internet strony będą mogły wybrać uniwersalny zbiór zasad prawnychIgor Dzialuk - Przy sprzedaży konsumenckiej przez internet strony będą mogły wybrać uniwersalny zbiór zasad prawnych, który da im pewność co do formy umowy, jej warunków, zasad gwarancji oraz rękojmi.Małgorzata Kryszkiewicz•03 stycznia 2011
Prezent z internetu można zwrócić w 10 dniOsoba kupująca prezenty w internecie może się wycofać z takiej transakcji (zwrócić prezent) w ciągu 10 dni od dostarczenia towaru. Rozpakowanej płyty nie uda się zwrócić.Agnieszka Bobowska•29 grudnia 2010
Więcej sieci handlowych w USA przyjmuje niechciane prezentyPo latach zaostrzonej polityki i fali skarg ze strony klientów, część wielkich sieci handlowych w USA zliberalizowała w tym roku zasady zwrotu nietrafionych, lub po prostu niechcianych, prezentów.Tadeusz Barzdo•28 grudnia 2010
Prawa korzystających z ofert first minute: do 50 proc. obniżki za brak wyżywieniaTurysta może złożyć reklamację zawsze, gdy warunki pobytu nie zgadzają się z umową. W oszacowaniu odszkodowania pomoże tabela frankfurcka, która w procentach określa możliwości obniżenia zapłaty za wyjazd.Małgorzata Kryszkiewicz•28 grudnia 2010
Poświąteczna wyprzedaż online - jak skorzystać na przecenach za granicąJeżeli chcesz markowe buty, galanterię Prady czy ubrania Hilfigera w cenie jak z ciucholandu – jedź do Londynu, Mediolanu albo Nowego Jorku. Przeceny na Zachodzie dojdą nawet do 80 proc. Ale najwięcej zarobisz, ściągając to wszystko ze sklepów online.Patrycja Otto•28 grudnia 2010
Wycieczki first minute - o czym warto pamiętaćNajwiększy wybór i najniższa niezmienna cena - tak do zakupu ofert first minute zachęcają biura podróży. Poza sprawdzeniem zdjęć w katalogu, warto także przeczytać umowę. UOKiK przypomina na co zwrócić uwagę kupując z dużym wyprzedzeniem wycieczki.27 grudnia 2010
UOKiK: ponad 11,7 mln zł kary dla Polkomtela Utrudnianie wypowiedzenia umowy, wprowadzające w błąd reklamy - m.in. takie praktyki dwóch spółek telekomunikacyjnych - Polkomtela i PTC - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał za złamanie prawa. Na Polkomtel UOKiK nałożył ponad 11 mln 700 tys. zł kary.22 grudnia 2010
Nie poddawaj się, jako pasażer linii lotniczych masz swoje prawaOkres przedświąteczny to tradycyjnie wzmożony ruch na europejskich lotniskach. Miliony europejczyków udają się w podróż do swoich domów, by odwiedzić swoich bliskich czy po prostu wypocząć. Tłok na lotniskach i w powietrzu zawsze sprzyja kłopotom w podróży. Zwłaszcza że kapryśna zimowa aura również nie ułatwia punktualności. Dlatego właśnie w takim okresie warto wiedzieć do czego zobligowani są przewoźnicy lotniczy i na co możemy liczyć.21 grudnia 2010
Sprawdź jakie masz prawa jako pasażer w ruchu kolejowymKurz na kolei opada powoli, tymczasem apogeum przedświątecznych wyjazdów ciągle przed nami. W najbliższych dniach należy spodziewać się dalszych utrudnień.21 grudnia 2010
Jakie prawa mają konsumenci korzystający z usług kurierówCzekasz na przesyłkę ekspresową, która się opóźnia? Masz problem ze złożeniem reklamacji w przypadku nienależycie wykonanej usługi? UOKiK razem z UKE i ECK przypomina przed świętami o prawach konsumentów korzystających z usług kurierów.16 grudnia 2010
Kredyty: Spread musi być dookreślonyUdzielając kredytu w obcej walucie, bank ma obowiązek informować klientów, na jakich zasadach będzie mógł zmieniać różnicę pomiędzy kursem waluty, według którego wypłacany jest kredyt, a tym, według którego konsument spłaca raty (spread).Małgorzata Kryszkiewicz•16 grudnia 2010
Banki zapłacą za e-awariePosłowie chcą bronić praw klientów. Po serii awarii w systemach informatycznych banków na posiedzenie komisji nowych technologii zaprosili na dziś przedstawicieli Związku Banków Polskich, Komisji Nadzoru Finansowego i generalnego inspektora ochrony danych osobowych. To pierwsze merytoryczne posiedzenie komisji.Grzegorz Osiecki•15 grudnia 2010
Jak uniknąć pułapek prawnych, robiąc świąteczne zakupyProducent nie ma obowiązku wystawiać gwarancji na swój produkt, musi natomiast przyjąć reklamację wadliwego towaru. Konsumentom nie zawsze przysługuje prawo zwrotu rzeczy kupionych na pokazie.Adam Makosz•15 grudnia 2010
Jak sprzedawać towary, by nie naruszać praw konsumentaObowiązki sprzedawcy w stosunku do konsumenta są różne w zależności od tego, gdzie został zakupiony towar. Może to być sklep tradycyjny – zawierana jest wówczas typowa umowa sprzedaży konsumenckiej. Umowa może być też zawarta przez internet (umowa na odległość) albo podczas prezentacji towaru w domu klienta (umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa)14 grudnia 2010