prawa konsumentów

Wprowadzono w błąd internautów korzystających z dwóch portali – Movid.pl i Omijaj.net. Po skargach klientów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nakazał właścicielowi serwisów, firmie Sky-Net z Łap, zapłacić prawie 10 tys. zł kary.

Vision Express ukarane za reklamy wprowadzające klientów w błąd. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na salony optyczne karę w wysokości prawie 200 tysięcy złotych.

Zdarzają się sytuacje, gdy konsument ma rację, przepisy prawa nie pozostawiają wątpliwości, a mimo to przedsiębiorca nie chce się do nich dostosować. W takich sytuacjach niekiedy rozwiązaniem jest zainteresowanie tematem mediów, których firmy zaczynają bać się bardziej niż sądów.

Z dobrodziejstwa „jednej naprawy” po nowelizacji będzie mógł skorzystać zarówno przedsiębiorca, jak i konsument.

Korzystając z dostępnych na rynku możliwości przedłużenia gwarancji na zakupiony produkt, musimy wziąć pod uwagę, jak długo będziemy z niego korzystać i czy rzeczywiście nam się to opłaci. Warto też znać obowiązki sprzedawcy i producenta wobec nas.

Zasady zgłaszania skarg do Prezesa UOKiK są podobne jak w przypadku innych organów administracji. Reguluje je art. 63 Kodeksu postępowania administracyjnego. Skarga od zainteresowanego – jeśli jest zasadna – może, ale nie musi być przyczynkiem do wszczęcia postępowania o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.

O jakości paliwa, bezpłatnej autostradzie A1, darmowym podręczniku i zmowach cenowych rozmawiamy z Adamem Jasserem, prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Podczas czynności związanych z rezerwacją pokoju w hotelu zginęła moja walizka. Od kogo mam domagać się odszkodowania i na jaką kwotę mogę liczyć – pyta pani Marzena

Uwaga na petardy, rakiety, baterie, rzymskie ognie używane coraz chętniej nie tylko w Sylwestra. Choć większość spełnia wymagania formalne w zakresie oznakowania, kupując zwracajmy uwagę na widoczne wady konstrukcyjne - informuje UOKiK.

Czy Polska Telefonia Stacjonarna wprowadzała konsumentów w błąd oferując usługi telekomunikacyjne? Rozstrzygnie to postępowanie administracyjne Prezesa UOKiK

Objęcie smartfonów i tabletów opłatą reprograficzną pobieraną na rzecz twórców doprowadzi do podwyżki cen tych produktów – ostrzegają organizacje przedsiębiorców.

Bio, eko i organic - oznakowany takimi wyrażeniami produkt powinien pochodzić z rolnictwa ekologicznego. Oznacza to, że musi zawierać co najmniej 95 proc. składników ekologicznych, czyli m.in. niemodyfikowanych genetycznie, uprawianych bez sztucznych nawozów, z zastosowaniem ograniczonej liczby substancji dodatkowych. Inspekcja Handlowa zakwestionowała co piątą sprawdzoną partię produktów eko.

Pozbawienie konsumentów możliwości wnoszenia powództw w sprawach o uznanie postanowień wzorców umownych za niedozwolone to rozwiązanie zbyt daleko idące. Tak uważa prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

SOKiK protestuje przeciwko zmianom, które miały być dla niego wybawieniem. Nie chce poszukiwać klauzul abuzywnych w umowach stosowanych przez przedsiębiorców

SOKiK protestuje przeciwko zmianom, które miały być dla niego wybawieniem. Nie chce poszukiwać klauzul abuzywnych w umowach stosowanych przez przedsiębiorców.

Propozycje zmierzające do ukrócenia procederu szantażowania przedsiębiorców pozwami za stosowanie klauzul niedozwolonych dowodzą, że polski ustawodawca potrafi w porę opamiętać się - pisze mec. Małgorzata Świeca