Za bankrutujące biuro podróży pieniądze turystom odda państwoZa wycieczkę odwołaną przez bankrutujące biuro podróży powinno zapłacić państwo. Taki wniosek płynie z wyroku warszawskiego sądu okręgowegoAnna Krzyżanowska•02 grudnia 2014
Najlepsze świąteczne prezenty dla chłopakaAby pomóc wam w świątecznych zakupach przedstawiamy subiektywne zestawienie prezentów, z których powinien ucieszyć się każdy chłopak. Stawiamy na klasykę, lecz w zestawieniu znajdzie się również miejsce na bardziej wyszukane upominki.Maciej Suchorabski•30 listopada 2014
Dzień Otwarty Notariatu już po raz piąty. Rejenci i notariusze udzielali bezpłatnych porad Po raz piąty samorząd zawodowy notariuszy zorganizował ogólnopolską akcję informacyjną - Dzień Otwarty Notariatu. Tegorocznej edycji przyświecało hasło - "Porozmawiaj z notariuszem o bezpiecznej jesieni życia". Dzięki współpracy z Polskim Związkiem Głuchych, przy udzielaniu porad obecni byli tłumacze języka migowego. 29 listopada 2014
Jak zakończyć przed czasem umowę leasingu?Leasing ułatwia finansowanie środków trwałych, a w wielu sytuacjach może z powodzeniem zastąpić nawet kredyt. Niekiedy staje się jednak kulą u nogi przedsiębiorcy, np. gdy nie potrzebuje on już wyleasingowanego przedmiotu lub gdy nie stać go na spłacanie rat. Jak wybrnąć z tej kłopotliwej sytuacji?29 listopada 2014
Top 10 prezentów dla prawnikówKażdy wie, że wybór świątecznego prezentu nie jest rzeczą łatwą. W galerii podpowiadamy jakimi upominkami na pewno nie zawiedziecie swoich bliskich, którzy wykonują zawód prawnika. Maciej Suchorabski•29 listopada 2014
Państwo musi zapłacić za odwołane wakacjeTurysta, który został poszkodowany w wyniku niewypłacalność biura podróży, może żądać od Skarbu Państwa zwrotu pieniędzy za nieudane wakacje. Tak orzekł dziś Sąd Okręgowy w Warszawie. To pierwszy taki wyrok w Polsce.Anna Krzyżanowska•28 listopada 2014
Student to też konsument. Czeka nas fala pozwów zbiorowych przeciw uczelniom?W sprawie pozwu zbiorowego dotyczącego uczelni wyższej Sąd Okręgowy w Piotrkowie Trybunalskim w postanowieniu z dnia 20 listopada br. orzekł, że pozew zbiorowy studentów jest dopuszczalny.Tomasz Jurczak•28 listopada 2014
5 rad jak nie wpaść w świąteczną pułapkęFirmy rozpoczęły już kuszenie przedświątecznymi ofertami. Wiele z nich oferuje sprzedaż na raty nie informując jednak o całkowitych kosztach poza odsetkowych kredytów. Szczególną ostrożność należy zachować również decydując się na zaciągnięcie pożyczki. Maciej Suchorabski•27 listopada 2014
Sprzedawcy na bazarze powinni mieć kasy fiskalne? Jak reklamować towary tam kupione? Czy towar zakupiony na bazarze podlega reklamacji? Czy bazarowi sprzedawcy powinni mieć zainstalowane kasy fiskalne? O to zapytała Polskie Radio mieszkanka Piotrkowa Trybunalskiego, która próbowała oddać do reklamacji kupioną na bazarze odzież. Sprzedawczyni nie chciała przyjąć towaru. Wcześniej wydała go bez paragonu. Na swoim stoisku nie miała też kasy fiskalnej. Paweł Ratyński z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Warszawie mówi, że klient na bazarze ma takie same prawa jak kupując w sklepie. Jeżeli z jakichś przyczyn nie ma paragonu, może próbować w inny sposób udowodnić, że właśnie w tym miejscu zakupił towar. Może np. poprosić o pomoc osobę, która była obecna przy zakupie towaru i powołać ją na świadka. 25 listopada 2014
UOKiK: Kupujący przez internet może zwrócić otwarty produktSąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał decyzję Prezesa UOKiK o postanowieniach regulaminowych sklepów internetowych. Wymaganie przy zwrocie by towar był nieużywany, w oryginalnym i nienaruszonym stanie godzi w interesy konsumentów.25 listopada 2014
McDonald's i jego kopie. Zobacz jak podrabia się najpopularniejszy fastfoodKreatywność osób stawiających na podrabianie logotypów firm nie zna granic. Nie jest zaskakującym zatem fakt, że bardzo często łupem sprytnych przedsiębiorców pada jedna z najbardziej rozpoznawalnych na świecie marek - McDonald's. W galerii prezentujemy 9 przykładów podrobionego logotypu najpopularniejszego na świecie baru z hamburgerami.Maciej Suchorabski•23 listopada 2014
Konsument pod większą ochroną - UOKiK zapowiada system polubownego załatwiania sporów konsumenckichProjekt ustawy, której założenia przygotowuje UOKiK we współpracy z resortem sprawiedliwości, powinien trafić do Sejmu pod koniec pierwszego kwartału 2015 r. Nowe przepisy mają stworzyć w Polsce system sądownictwa polubownego w sporach pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami oraz przenieść do polskiego prawa unijną dyrektywę w sprawie tzw. ADR (Alternative Dispute Resolution). Powinniśmy ją implementować do 9 lipca 2015 r.23 listopada 2014
Pogorszenie nastrojów konsumenckichBieżący wskaźnik ufności konsumenckiej (BWUK), syntetycznie opisujący obecne tendencje konsumpcji indywidualnej ukształtował się na poziomie minus 14,9, co oznacza spadek o 0,8 pkt. proc.21 listopada 2014
Musisz mieć zgodę na wysyłanie informacji handlowejBrak zgody konsumenta na wysyłanie informacji handlowej stanowi naruszenie prawa, które łączyć się może z roszczeniami cywilnoprawnymi wobec przedsiębiorcy. Aby uniknąć nieprzyjemności, warto zapoznać się z legalnymi sposobami jej uzyskania.13 listopada 2014
Senior na rynku konsumenta: Jak firmy naciągają emerytówOsoby starsze najczęściej padają ofiarami nieuczciwych praktyk na rynku. Brak znajomości swoich praw i naiwność wykorzystują przedstawiciele handlowi i telemarketerzy. Energetyka, telekomunikacja, sprzedaż usług medycznych - branża nie ma tu znaczenia.Zapytaliśmy federacji Konsumentów z jakimi sprawami zgłaszają się do nich osoby 50+. Tomasz Jurczak•06 listopada 2014
UOKiK wspiera przedsiębiorców w przygotowaniach do zmian w ustawie konsumenckiejCelem ustawy o prawach konsumenta jest wzmocnienie interesów klientów sklepów internetowych. Przedsiębiorcy natomiast mają zyskać na ujednoliceniu przepisów w całej Unii Europejskiej.03 listopada 2014
Bożonarodzeniowy prezent dla konsumentów. I dodatkowe kłopotyNowa ustawa konsumencka co do zasady będzie korzystna dla konsumentów. Zmiany w przepisach będą się jednak wiązały z okresem przejściowym, w trakcie którego mogą występować problemy. Podstawowe: dwa reżimy obowiązujące przez kilka lat oraz brak właściwego orzecznictwa.Patryk Słowik•31 października 2014
Zmiany w ustawie konsumenckiej to nowe obowiązki dla przedsiębiorcówPrzepisy znowelizowanej ustawy o prawach konsumenta zaczną obowiązywać od 25 grudnia 2014. Do tego czasu przedsiębiorcy muszą dostosować regulaminy swoich sklepów do nowych przepisów. Zniknie „Kup teraz”, a to nie jedyna zmiana. Maciej Suchorabski•29 października 2014
Będzie łatwiej o upadłość konsumenckąZalegam ze spłatą kredytu w banku. To dziś jedyny mój wierzyciel. W sądzie dowiedziałem się, że gdybym był zadłużony w dwóch miejscach, mógłbym się starać o oddłużenie. Jeśli w jednym – to niemożliwe. Czy tak jest w istocie? W sądzie zasygnalizowano mi, że ta zasada wkrótce się zmieni. Od kiedy – pyta pan Filip.Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz•10 października 2014
Niekorzystne wydłużanie terminu rozpatrzenia reklamacjiWydłużenie czasu na ustosunkowanie się przedsiębiorcy do reklamacji, tworzenie dodatkowych organów do pozasądowego rozwiązywania sporów czy pominięcie sporów dotyczących roszczeń odszkodowawczych – m.in. te kwestie budzą wątpliwości podmiotów biorących udział w konsultacjach przygotowanego przez UOKiK projektu założeń ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.Joanna Kowalska•02 października 2014