Opóźniony lub odwołany lot – jakie prawa przysługują podróżującym?Mroźna i nieprzyjazna zima sparaliżowała europejski ruch lotniskowy. Samoloty mają spore opóźnienia, niektóre loty zostały odwołane. Jakie prawa przysługują osobą podróżującym samolotem podczas niesprzyjających warunków pogodowych?24 stycznia 2013
Opłaconą wycieczkę można przekazać innej osobieKilka miesięcy temu w ofercie first minute wykupiłam w jednym z biur podróży tygodniowy pobyt na Wyspach Kanaryjskich. Niestety zawirowania zawodowe sprawiły, że zostałam zmuszona zmienić swoje wcześniejsze plany urlopowe. Co powinnam zrobić, by wczasy się nie zmarnowały – prosi o poradę zdesperowana czytelniczka.Piotr Pieńkosz•18 stycznia 2013
Turystyczna oferta first minute – czy warto?Początek roku to czas, w którym biura podróży zaczynają promować nowe oferty wyjazdów wakacyjnych. To dobra okazja dla tych, którzy polują na okazje, ponieważ mogą wówczas zaoszczędzić ok. 30 – 40 proc. Trzeba jednak uważać, gdyż umowy podpisywane z biurem podróży mogą zawierać kruczki prawne. Na co więc zwrócić uwagę, decydując się na zakup takich wczasów?10 stycznia 2013
Polska drożyzna… czyli skąd najtaniej latać na inne kontynentyCoraz częściej słychać, że Polacy wolą samodzielnie organizować wyjazd, zamiast korzystać z oferty biura podróży. W poszukiwaniu oszczędności, nie tylko sami planują wyjazd, ale także decydują się na zakup biletów z innych lotnisk niż krajowe. Czy to faktycznie jest tańsze? I jak duże są różnice między cenami oferowanymi przez biura podróży a samodzielnymi wyjazdami? Na te i inne pytania odpowiada Internetowe Centrum Podróży eSKY.pl.05 grudnia 2012
Europa na nartach: sprawdź ceny karnetów w ośrodkach narciarskichWybierasz się na podbój alpejskich stoków czy wolisz tatrzański puch? Oto porównanie cen skipassów w ośrodkach narciarskich w całej Europie przygotowane przez Europejskie Centra Konsumenckie.27 listopada 2012
Ile jest czasu na żądanie odszkodowania za odwołany lot?Pasażer odwołanego lotu ma na żądanie odszkodowania od linii lotniczej tyle czasu, ile przewidują przepisy w jego kraju - orzekł w czwartek unijny Trybunał. W Polsce są to dwa lata, co jednak nie wynika z kodeksu cywilnego, tylko z międzynarodowych konwencji.22 listopada 2012
Jak bezpiecznie wypoczywać w górach i na nartachMinisterstwo Spraw Wewnętrznych przypomina o zasadach bezpiecznego wypoczynku w górach i apeluje o odpowiednie zachowanie na stokach narciarskich. Wypoczywając aktywnie w górach pamiętajmy, aby dla naszego bezpieczeństwa zakładać kaski ochronne podczas jazdy na nartach bądź na snowboardzie.12 listopada 2012
Co zrobić, kiedy linia lotnicza zgubi bagażCo trzecia skarga na linie lotnicze dotyczy kłopotów z bagażem. Nic więc dziwnego, że kwestia odszkodowań za utracony lub zniszczony bagaż jest dość precyzyjnie uregulowana. Anna Ochremiak•09 listopada 2012
Co robić gdy nas okradną za granicą?Pan Andrzej wraz z żoną oglądali w Atenach zmianę warty. Przy takiej atrakcji było oczywiście mnóstwo ludzi, tłok, ścisk. Potem usiedli na kawę. Czas płynął miło i spokojnie, dopóki nie przyszło do płacenia. Wtedy okazało się, że pan Andrzej nie ma portfela. Ktoś mu go ukradł podczas oglądania zmiany warty. W portfelu było parę euro i karty kredytowe. Na szczęście dowód osobisty pan Andrzej miał schowany osobno, nie było więc kłopotu z powrotem do kraju.Anna Ochremiak•26 października 2012
Za opóźniony o trzy godziny lot należy się odszkodowaniePasażer samolotu, który dociera na miejsce co najmniej trzy godziny później niż było to planowane, może domagać się takiego odszkodowania jak pasażer lotu odwołanego w ostatniej chwili - orzekł we wtorek Trybunał Sprawiedliwości UE.23 października 2012
Chcesz latać za darmo? Korzystaj aktywnie z karty płatniczejWybierając odpowiednią kartę płatniczą można obniżyć cenę biletów lotniczych. Aktywni klienci mogą nawet podróżować za darmo.03 września 2012
Klienci upadłych biur podróży zamierzają zaskarżyć państwoPodstawą pozwów mają być błędy popełnione przez państwo przy wdrożeniu unijnych przepisów. Unijna dyrektywa dotycząca organizacji imprez turystycznych nakłada na touroperatorów obowiązek zwrotu całości poniesionych przez klientów kosztów, jeśli ich wypoczynek nie dojdzie do skutku.Elżbieta Glapiak•21 sierpnia 2012
Długi lot samolotem? Zobacz, jak poradzić sobie z dziećmiWakacje w Brazylii czy Tajlandii? Tak, ale ...bez dzieci. Takie odpowiedzi często się słyszy. Powodem jest przede wszystkim wyczerpująca podróż i długie godziny spędzone w samolocie. Jak poskromić maluchy na pokładzie? Oto parę podpowiedzi ekspertów.13 sierpnia 2012
Kiedy nie zapłacimy cła za sprzęt elektroniczny kupiony na wakacjachPodróżni wyjeżdżający do kraju trzeciego, czyli takiego, który nie należy do Unii Europejskiej, bardzo często biorą ze sobą sprzęt elektroniczny, np. laptopy, aparaty fotograficzne, kamery czy inne użyteczne przedmioty. Może się zdarzyć, że przy powrocie celnicy będą chcieli na dany sprzęt nałożyć należności celno-przywozowe, ponieważ podróżny nie będzie w stanie udowodnić, że sprzęt jest jego własnością, którą uprzednio wywiózł poza terytorium UE.10 sierpnia 2012
Została ci obca waluta po wakacyjnym wyjeździe? Sprawdź, jak nie stracić na wymianieZa pozostałą po wakacjach walutę najmniej zapłaci bank. Kantor da więcej, najlepszy będzie jednak kurs internetowy, ale żeby z niego skorzystać, trzeba sobie zadać najwięcej trudu.Jacek Uryniuk•10 sierpnia 2012
Skradziono Ci kartę? Zobacz, jak wyjąć pieniądze z kontaW awaryjnych sytuacjach na urlopie możesz wypłacić gotówkę bez karty, korzystając z pomocy oddziału banku lub serwisów internetowych.Jacek Uryniuk•07 sierpnia 2012
Rezygnujesz z hotelu? Nie musisz stracić pieniędzyZanim zdecydujemy się zarezerwować hotel na wakacyjny wyjazd, warto dokładnie przestudiować warunki anulowania rezerwacji. Nigdy nie wiadomo, czy nie przyjdzie nam w ostatniej chwili zrezygnować z wyjazdu, a nie zawsze i nie wszędzie musi to oznaczać utratę pieniędzy.Tomasz Żółciak•07 sierpnia 2012
Biuro podróży odpowiada za zmarnowane wakacjeKlientowi, którego biuro podróży nie wywiązało się z umowy o świadczenie usług turystycznych, przysługują liczne uprawnienia. Anna Krzyżanowska•31 lipca 2012
Cena wycieczki nie może wzrosnąć tuż przed wyjazdemPrawo nie pozwala organizatorowi wyjazdu dowolnie i z byle powodu żądać wyższej opłaty. Przede wszystkim biuro podróży nie może zmieniać cen, jeżeli do wyjazdu pozostało mniej niż 21 dni. Małgorzata Kryszkiewicz•30 lipca 2012
Rodzinne wakacje mogą być tańsze niż myśliszWspólne spędzenie wakacji przez czteroosobową rodzinę nie musi wiązać się z dużym wydatkiem. Chyba że urlop planujemy w hotelu w jednym z rodzimych kurortów. Wówczas musimy liczyć się z tym, że za tygodniowy pobyt zapłacimy średnio 3 – 4 tys. zł. Warto jednak zastanowić się, czy aby na pewno chcemy tyle zapłacić i gnieździć się w kilka osób w dość ciasnym pokoju, czy wolimy skorzystać z alternatywnych rozwiązań. Patrycja Otto•26 lipca 2012