TP KARTY i KONTA

Rok w rok coraz więcej osób przekonuje się do bankowości internetowej. Z raportu netB@nk przygotowanego przez Związek Banków Polskich wynika, że liczba umów we wrześniu 2017 r. przekroczyła 35 mln, a to o 2 mln więcej niż rok wcześniej.

Jeśli tempo z I półrocza się utrzyma, to do końca 2017 r. obcokrajowcy będą mieć pół miliona kont osobistych w naszych instytucjach finansowych.

Gotówki przybywa, ale coraz wolniej. Bankomaty w odwrocie. Za to szybko rozwijają się płatności kartowe

Wybrani przedsiębiorcy będą musieli wyposażyć się w terminale do obsługi kart płatniczych czy aplikacji mobilnych lub inny bezgotówkowy instrument płatniczy. Wsparcie finansowe na takie usługi będą mogli uzyskać z Funduszu Wsparcia Obrotu Bezgotówkowego. Docelowo ma on zarządzać środkami, które pozwolą na sfinansowanie terminali dla 600 tys. firm. Takie rozwiązania zaproponowało Ministerstwo Rozwoju w przekazanym właśnie do konsultacji projekcie ustawy dotyczącej rozwoju płatności elektronicznych, który DGP jako pierwszy zapowiadał w ubiegłym tygodniu.

Wszystkie urzędy będą miały obowiązek stworzyć możliwość wnoszenia opłat czy uregulowania zaległości podatkowych w formie bezgotówkowej.

Skoro prawo nie zobowiązuje korporacji do tworzenia enumeratywnego katalogu przypadków, w których mogą one wypowiadać umowy rachunku bankowego konsumentom, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie może karać za zbyt ogólnikowy wykaz. Wynika tak z wczorajszego wyroku Sądu Najwyższego. Efekt? Głośna decyzja urzędników sprzed pięciu lat, wskutek której nałożono blisko 15-milionową karę na PKO BP, trafia do kosza. Podobnie jak wyroki sądów pierwszej i drugiej instancji.

Dbając o komfort i czas klienta, banki coraz częściej udostępniają swoim klientom alternatywne do wizyty w placówce kanały kontaktu. Czy tymi kanałami w dogodnym dla nas czasie załatwimy swoja sprawę bez konieczności wizyty w oddziale? Jak wynika z 2 w tym roku edycji badania, obsługa w kanale zdalnym pozostawia wiele do życzenia.

Jest nowa tendencja w sektorze finansowym. Bankowcy zaczynają doceniać to, co mają, bo rynek jest nasycony i o nowe konta coraz trudniej.

Karty biometryczne, terminal płatniczy w smartfonie? Jeśli ktoś uważał, że to koniec innowacji w sektorze płatności mobilnych i rozwiązań finansowych, to nic bardziej mylnego.

W czerwcu i lipcu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 3 edycji Instytucji roku 2017 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. Zastrzeżenie czy zablokowanie karty – co warto wiedzieć przed wyjazdem?

Mastercard wspólnie z Wydziałem Informatyki Uniwersytetu Oksfordzkiego opublikował dziś obszerny raport pt. „Mobilna biometria w usługach finansowych: pięć warunków sukcesu”. Publikacja ma na celu wskazanie instytucjom finansowym, w tym m.in. bankom, pięciu najważniejszych elementów, o których należy pamiętać, planując udostępnienie rozwiązań biometrycznych klientom.

Polskie banki będą musiały rozliczyć się z naliczonych podwyżek opłat i prowizji, o których powiadamiały wyłącznie w swoich serwisach online.

Bank musi udowodnić fakt autoryzowania transakcji przez klienta, niedopełnienia obowiązków, czy też dopuszczenia się rażącego niedbalstwa w przypadku ataku hakerów. W przeciwnym razie, odpowiedzialność za skradzione pieniądze spada na instytucję.

Bank będzie mógł przekazać dane właściciela rachunku osobie, która omyłkowo wysłała pieniądze na jego konto. Wprowadzenie takiego wyjątku od obowiązywania tajemnicy bankowej przewiduje prezydencki projekt nowelizacji ustawy o usługach płatniczych (Dz.U. z 2016 r. poz. 1572 ze zm.), który wczoraj został skierowany do Sejmu.

Choć mamy coraz lepsze zabezpieczenia serwisów elektronicznych, najsłabszym ogniwem pozostają ludzie: pracownicy banków i ich klienci

Kilkanaście lat wdrażania nowoczesnych rozwiązań w bankowości i sprzedaży odniosło efekt. Polacy nadal są w europejskiej awangardzie nowoczesnych zakupów i płatności. Czy nowe rozwiązania też znajdą uznanie Polaków? Z pewnością, o ile pojawią się w Polsce.

Generalnie jesteśmy zabieganym społeczeństwem, dla którego priorytetem jest szybkie załatwienie sprawy. Nawet w sklepie stojąc w kilkuosobowej kolejce nerwowo niektórzy spoglądają na zegarek oczekując otwarcia kolejnej kasy. Czy w instytucjach finansowych jest inaczej? Otóż nie. Widzimy trend załatwiania swoich spraw zdalnie. Kilka lat temu swoje płatności regulowaliśmy na poczcie czy w kasie banku, dzisiaj za sprawą techniki robimy to siedząc w wygodnym fotelu w domu korzystając z komputera czy smartfona.

Ubywa stacjonarnych oddziałów placówek finansowych oraz ich pracowników. Ale i tak pod względem ich dostępności jesteśmy w czołówce.

Kilka dni temu mBank wprowadził odświeżoną aplikację mobilną z funkcją płatności Android Pay, logowaniem odciskiem palca także na platformie Android oraz narzędziami pomagającym kontrolować osobisty budżet. Warto przy tej okazji zapytać o bezpieczeństwo wszystkich aplikacji bankowych pojawiających się na polskim rynku.