KE rozpocznie postępowanie przeciw Polsce ws. aukcji LTEKomisja Europejska przygotowuje się do rozpoczęcia postępowania przeciwko Polsce w związku z organizacją aukcji na częstotliwości superszybkiego internetu LTE - dowiedziała się PAP ze źródeł unijnych. Stawką w sporze mogą być miliardy złotych.28 września 2016
T-Mobile na dywaniku u prezesa UOKiK. Jak poprawnie uzyskać zgody od konsumenta?Czy T-Mobile prawidłowo pozyskuje zgodę klientów na aktywowanie usług typu „Granie na Czekanie” – wątpliwości co do tego ma prezes UOKiK, który wszczął właśnie postępowanie przeciwko operatorowi telekomunikacyjnemu. Rzecz w tym, że jest to dodatkowa usługa, którą operator aktywuje klientowi przy zawarciu umowy lub przy doładowaniu konta. I na dodatek – po okresie promocji – płatna! Joanna Pieńczykowska•23 września 2016
Aukcje LTE: Więksi operatorzy będą mogli więcejUjednolicenie procedur przydzielania częstotliwości na terenie UE ma zapobiec bałaganowi przy aukcjach LTE.Patryk Słowik•14 września 2016
Koniec kredytowego wykluczenia małych operatorówUłatwienia kredytowe dla małych operatorów resort cyfryzacji negocjuje ze Związkiem Banków Polskich.Sylwia Czubkowska•14 września 2016
Telekomunikacja: Operatorzy nie mogą nie udostępniać reklam internetowychOperatorzy komórkowi nie mogą nie udostępniać reklam internetowych – wynika z nowych unijnych wytycznych. Wbrew pozorom to dobra wiadomość dla użytkowników.Sławomir Wikariak•12 września 2016
Za kontakt z infolinią płacimy zgodnie z prawemOperator telekomunikacyjny zobowiązany jest zapewnić swoim użytkownikom możliwość połączenia z konsultantem, ale nie musi tego robić bezpłatnie. Tomasz Jurczak•06 września 2016
„Państwa numer został wylosowany z bazy?” Jeśli uważasz, że call center kłamie, możesz to sprawdzićKolejna rozmowa odebrana od telemarketera z pewnością potrafi zepsuć dzień. Nowe oferta telekomunikacyjna, telewizyjna, „niezwykle potrzebne ubezpieczenie” ale i „atrakcyjna” propozycja zakupu garnków czy pościeli powinna też zaniepokoić konsumenta. Często Polacy sami rozdają swoje dane wielu firmom. Jeśli jednak nie dajemy wiary w „magiczne losowanie z bazy numerów” – warto sprawdzić kto i w jakim celu przetwarza nasze dane. 04 września 2016
Jednolity Rynek Cyfrowy - co to oznacza dla Polski i Europy?Przyjdzie Unia i wyrówna. Tym razem w internecie. I to tak, że pozycja Polski i naszej gospodarki może spaść do poziomu biednego i peryferyjnego Idaho czy innej Montany.Sylwia Czubkowska•02 września 2016
Rejestracja kart prepaid: Kioskarz nie musi powoływać ABI. Ale za wyciek danych odpowiePROBLEM: Ustawa antyterrorystyczna nałożyła na operatorów telekomunikacyjnych obowiązek aktywowania kart przedpłaconych SIM dopiero po podaniu przez klienta wymaganych danych osobowych. Zgodnie z nowelizacją prawa telekomunikacyjnego te czynności telekomy mogą jednak zlecić podmiotom trzecim. I bardzo chętnie to robią. Liczba kiosków, urzędów pocztowych i saloników prasowych współpracujących z dostawcami usług telekomunikacyjnych rośnie z dnia na dzień. Przykładowo T-Mobile tylko do końca września chce zgromadzić aż 20 tys. takich punktów – głównie sieci kiosków i saloników prasowych.Jakub Styczyński•30 sierpnia 2016
Rejestracja kart prepaid okazała się groźna. Oto problemy, jakie czekają na abonentówChaotyczne wprowadzanie ustawy i chęć zdobycia jak największej liczby nowych klientów przez telekomy odsłoniły największe minusy nowego prawa. W rezultacie klienci obawiają się o wyciek danych i nadmierne ich pozyskiwanie. Tomasz Jurczak•30 sierpnia 2016
Gaj: Nie było konfliktu ze Streżyńską. Aukcja LTE to "sukces zrodzony w bólach"Nie było żadnego konfliktu z obecną minister cyfryzacji Anną Streżyńską, odchodzę z poczuciem dobrze wykonanego zadania, aukcja LTE to "sukces zrodzony w bólach" - mówi PAP odchodząca prezes UKE Magdalena Gaj, podsumowując swoją kadencję.27 sierpnia 2016
Rejestracja kart prepaid: Virgin Mobile chce zwiększyć liczbę punktów do kilkunastu tysięcyVirgin Mobile chce rozszerzyć liczbę punktów rejestracji kart prepaid nawet do kilkunastu tysięcy w najbliższych miesiącach z 2,2 tys. obecnie, podał operator. 23 sierpnia 2016
Duże telekomy powalczą o unijne miliardy na budowę szerokopasmowej sieci. Mali gracze odłączeni od internetuDuże telekomy chcą walczyć o unijne miliardy na budowę szerokopasmowej sieci. Mniejsze firmy boją się, że odpadną w przedbiegach.Barbara Sowa•23 sierpnia 2016
Umowa z operatorem przez internet? Telekomy do rządu: Wirtualnie będzie taniejW ramach reformy „Od papierowej do cyfrowej Polski” operatorzy apelują o zmiany w prawie. Chcieliby móc podpisywać umowy z klientami przez internet. Sylwia Czubkowska•22 sierpnia 2016
Rejestracja kart prepaid: Czy sprzedawca może odmówić klientowi takiej operacji?Zgodnie z ustawą abonent musi podać operatorowi m. in. imię i nazwisko oraz nr PESEL. Po weryfikacji danych operator powinien niezwłocznie zarejestrować kartę prepaid. Zatem wyłącznie, jeśli dane nie zostaną zweryfikowane pozytywnie, mógłby odmówić takiej operacji. Mogą się jednak pojawić także problemy "techniczne" po stronie punktu usługowego. Tomasz Jurczak•20 sierpnia 2016
Liczne wezwania do zapłaty nie naruszają prawa do prywatnościPrzeprowadzanie postępowania windykacyjnego przez operatora telefonii komórkowej, choćby dotyczyło spornej zaległości, samo w sobie nie narusza dóbr osobistych dłużnika. Patryk Słowik•18 sierpnia 2016
Więcej wymogów dla Skype'a: Operator internetowych połączeń głosowych jak przedsiębiorca telekomunikacyjnyOperatorzy internetowych połączeń głosowych powinni być traktowani standardowo – stwierdziła KE. Jakub Styczyński•16 sierpnia 2016
Rejestracja kart pre-paid: Operatorzy nie powinni kserować dowoduPrzedsiębiorcy telekomunikacyjni na potrzeby nowej ustawy antyterrorystycznej nie mają prawa pozyskiwać kopii dokumentów tożsamości - zauważa GIODO. Podobne stanowisko utrzymuje także w związku z podobną praktyką stosowaną przez banki przy udzielaniu kredytów czy otwieraniu rachunków.16 sierpnia 2016
Operator telekomunikacyjny nie chce przedstawić ci twojej rozmowy z call center? Może mieć spore kłopotyJeśli firma, nie wyraża zgody na udostępnienie klientowi zapisu rozmowy telefonicznej, musi liczyć się z konsekwencją zgłoszenia tego faktu to Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wówczas może on wszcząć postępowanie przeciwko działaniom naruszającym interesy zbiorowe.13 sierpnia 2016
Jak związać klienta z komórką? Prądem5,9 mln abonentów korzystało pod koniec 2015 r. z telekomunikacyjnych ofert wiązanych. Najpopularniejszy pakiet? Telefonia komórkowa plus mobilny internet.Barbara Sowa•09 sierpnia 2016