TELEFONIA MOBILNA

Najbardziej wyczekiwane smartfony 2015 roku już w Play. Do telefonów operator dodaje słuchawki Samsung Level Over.

Plus wprowadził dla wszystkich swoich klientów technologię HD Voice na terenie całego kraju.

Do tej pory to Polacy zbierali największe kontrakty outsourcingowe od zagranicznych koncernów. Polska w outsourcingu usług biznesowych stała się poważną konkurencją np. dla Indii. Ale Hindusi się nie poddają: pochodząca z Indii firma Wipro wygrała z takimi potęgami jak HP, IBM, Atos czy polskim Asseco przetarg na usługi dla polskiej filii operatora komórkowego T-Mobile.

Spory wokół zniesienia dodatkowych opłat za rozmowy z telefonów komórkowych za granicą.

Często kupując starter w kiosku, konsumenci zastanawiają się czy pomimo braku danych osobowych przesłanych do operatora jak to ma to miejsce w przypadku oferty abonamentowej mają prawo reklamować usługę. Operatorzy zachęcają rejestracji karty SIM, ale nie jest to przesłanka do rozpatrzenia reklamacji.

Różnego rodzaju chciane i niechciane loterie SMS, a także inne usługi o podwyższonej opłacie, zostały uregulowane w ustawie prawo telekomunikacyjne. Przed każdym wysłaniem SMS-a czy nawiązaniem połączenia z numerami Premium, użytkownik powinien być informowany o tym, ile konkretnie zapłaci.

Przed wygaśnięciem umowy operator telefonii komórkowej zadzwonił do pana Wacława, aby zaoferować mu jej przedłużenie – pakiet usług za znacznie niższą niż aktualna cenę. – Poprosiłem o przesłanie oferty e-mailem, ale usłyszałem, że jest ona ważna tylko wtedy, gdy zgodzę się na nią od razu, czyli podczas rozmowy, przy umowie pisemnej cena pakietu będzie już wyższa. Zrezygnowałem, bo mam wątpliwości, czy postępowanie operatora było zgodne z prawem – pisze czytelnik.

Na stole leży już spora suma – 2,4 mld zł, a końca wyścigu nie widać. To może trwać w nieskończoność

Klienci Orange zostali pozbawieni internetu mobilnego i stacjonarnego. Problemy były również z nawiązaniem połączenia przez telefony komórkowe.

T-Mobile Polska, jako pierwszy operator na polskim rynku, rozpoczyna przedsprzedaż najnowszych flagowych smartfonów z rodziny Samsung Galaxy. Już od dziś, 20 marca br, będzie można je zamówić w przedsprzedaży - czytamy w informacji prasowej. 

Polkomtel podjął decyzję o zaprzestaniu aktywnego udziału w aukcji w części dotyczącej bloków częstotliwości 800 MHz, przechodząc w oferty pasywne. Spółka uznała, że stworzy to możliwość realizacji pozytywnego scenariusza aukcyjnego dla całego rynku i klientów końcowych.

Stabilizują się ceny na rynku detalicznym. Wojna na stawki przeniosła się do sektora usług dla firm.

Państwa członkowskie UE przyjęły w środę mandat negocjacyjny w tej sprawie, który otwiera drogę do rozmów z Parlamentem Europejskim na temat obniżenia opłat roamingowych. Choć całkowite zniesienie kosztów roamingu w UE, co proponowała w zeszłym roku KE, nie jest możliwe, kraje unijne chcą, by roaming nie był aż tak bolesny dla kieszeni abonentów, jak jest teraz.

Uczestnicy aukcji na częstotliwości z pasma 800 MHz i 2,6 MHz, które posłużą do świadczenia oferty szybkiego internetu LTE już wpłacają "pierwsze poważne" kwoty, stanowiące 25% oferty, poinformował agencję ISBnews minister administracji i cyfryzacji Andrzej Halicki.

Najbardziej zaawansowane rozmowy prowadzone są w Rumunii. Może tam TMUB sprzeda się lepie, niż u nas

W związku ze zmianą regulaminu świadczenia usług przez operatora telewizji kablowej zdecydowałem o wypowiedzeniu umowy. Rozstanie przebiegło sprawnie i bezproblemowo, ale po jakimś czasie zadzwonili do mnie marketerzy operatora z zachętą, by wykupić u nich ofertę telewizyjną. Myślałem, że wypowiedzenie umowy oznacza jednocześnie uniemożliwienie firmie wykorzystywania moich danych osobowych – pisze pani Katarzyna

Formularze kontaktowe zawierające niepotrzebne dane i ponad 60 sekund oczekiwania na zgłoszenie konsultanta - takie dane wynikają z badania jakości zdalnych kanałów kontaktu z klientami przez firmy usługowe.

Operator sieci Play - P4 wprowadza nielimitowane, darmowe wiadomości SMS i rozmowy dla swoich klientów w ramach sieci, poinformował członek zarządu operatora Bartosz Dobrzyński. W rozmowie z agencją ISBnews dodał, że nie spodziewa się presji na ARPU (przychód na klienta), a za to liczy na korzyści z lojalizacji użytkowników.