Niebezpieczne zabawki lub kosmetyki przedsiębiorcy mogą zgłaszać on-lineJuż nie tylko za pomocą listu, faksu czy wiadomości e-mail, ale również dzięki specjalnemu formularzowi on-line przedsiębiorcy mogą powiadamiać o niebezpiecznych produktach.Mateusz Adamski•25 lipca 2009
Na jakie odszkodowanie może liczyć turysta za szkodę doznaną podczas wakacjiSpędzający urlop w hotelach, motelach, pensjonatach i domach wypoczynkowych turyści często padają ofiarą kradzieży. Za utratę lub uszkodzenie swoich rzeczy mogą żądać odszkodowania od prowadzących te obiekty.23 lipca 2009
Nie można przenieść numeru w jeden dzieńUrząd Komunikacji Elektronicznej rozpoczął wczoraj kontrolę czterech największych operatorów komórkowych pod kątem stosowania nowych przepisów o przenoszeniu numerów w jeden dzień.Daria Stojak•23 lipca 2009
Nowe propozycje zabezpieczające klientów biur podróżyPolska Izba Turystyki chce poddać biura podróży surowszym kontrolom i stworzyć specjalny fundusz, który ma zabezpieczyć turystów przed konsekwencjami bankructw tych biur.22 lipca 2009
Sprzedawca musi przyjąć zapłatę kartą płatniczą za doładowanie karty miejskiejPROBLEM CZYTELNIKA - Spotkałem się z odmową przyjęcia zapłaty kartą za doładowanie karty miejskiej. Handlowcy mówią, że nie działa terminal lub że nie wiedzą, czy na karcie są środki. Czy sprzedawcy mogą odmówić przyjęcia zapłaty kartą?22 lipca 2009
Milionowe kary dla firm za nieuczciwą reklamęAż 7 mln zł kary musieli zapłacić przedsiębiorcy, którym UOKiK zarzucił stosowanie nieuczciwej reklamy. Kara nałożona na firmę za sprzeczną z prawem reklamę może sięgać aż 10 proc. ubiegłorocznych przychodów. Przedsiębiorca nie może stosować reklam uchybiających godności człowieka czy ingerujących w sferę prywatności.Małgorzata Kryszkiewicz•21 lipca 2009
Zawierane są wadliwe umowy w obrocie nieruchomościamiInspektorzy Inspekcji Handlowej skontrolowali 162 pośredników w obrocie nieruchomościami. W 60 firmach znaleźli nieprawidłowości.17 lipca 2009
Sprzedaż poniżej kosztów własnych nie oznacza jeszcze nieuczciwej konkurencjiSama sprzedaż usług poniżej kosztów własnych nie wystarcza jeszcze do uznania jej za czyn nieuczciwej konkurencji.Jerzy Kowalski•16 lipca 2009
Operatorzy komórkowi łamią prawa klientówCzterech największych w Polsce operatorów komórkowych nakłada na klientów nienależne opłaty. UOKiK uznał, że narusza to interesy konsumentów i skierował sprawę do SOKiK.Tomasz Dąbrowski•13 lipca 2009
Przedsiębiorcy bezprawnie zmieniają warunki umówFirmy muszą z odpowiednim wyprzedzeniem poinformować klienta o zmianie warunków umowy. Wywieszenie nowego wzorca umownego w siedzibie firmy nie jest skutecznym powiadomieniem o zmianie. Konsument, który nie akceptuje wprowadzonych przez przedsiębiorcę zmian, może odstąpić od umowy.Małgorzata Kryszkiewicz•10 lipca 2009
Jakie odszkodowanie za nieudany urlopAby uniknąć procesów z biurem podróży po powrocie z nieudanego urlopu, warto przed wyborem wycieczki przyjrzeć się dokładnie proponowanym ofertom. Najważniejsze są te postanowienia, w których organizator wyjazdu gwarantuje ochronę praw podróżujących konsumentów.03 lipca 2009
UKE: od 6 lipca przeniesienie numeru w jeden dzień albo karaRozmawiamy z ANNĄ STREŻYŃSKĄ, prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej - Po 6 lipca prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej nie zamierza tolerować opieszałości operatorów w przenoszeniu numerów komórkowych. Gdyby dziś prezes UKE miał wybierać między proponowaną przez Telekomunikację Polską tzw. Kartą Równoważności a podziałem tego operatora, wybrałby podział.Rozmawiał Tomasz Świderek•03 lipca 2009
Zwrot pieniędzy dla ukaranych pasażerów - od 15 lipcaWbrew wcześniejszym zapowiedziom nie od wtorku, ale dopiero od 15 lipca pasażerowie warszawskiej komunikacji miejskiej, ukarani w ciągu ostatniego roku przez kontrolerów biletów z powodu niewłaściwie podpisanej karty miejskiej, będą mogli starać się o zwrot zapłaconej kary.30 czerwca 2009
Jak bronić się przed naśladownictwem towarówPrzedsiębiorca, który chce skutecznie bronić się przed pojawiającymi się na rynku podróbkami czy imitacjami produkowanych przez niego towarów, musi zgłosić się do Urzędu Patentowego RP. Uzyskując ochronę na wzory użytkowe, wzory przemysłowe czy znaki towarowe, może pociągnąć naśladującego go konkurenta do odpowiedzialności zarówno cywilnej oraz karnej.Adam Makosz•30 czerwca 2009
Numer do innego operatora przeniesiemy w jeden dzieńPrzeniesienie numeru do nowego operatora będzie nie tylko bezpłatne ale też znacznie szybsze. Nowy operator dopełni za nas wszystkich formalności w jeden dzień.Daria Stojak•27 czerwca 2009
Kiedy można reklamować wycieczki last minuteTuryści korzystający z oferty last minute mają takie same prawa jak inni wczasowicze. Mogą więc składać reklamacje na niezgodność usługi z umową.Katarzyna Wójcik-Adamska•27 czerwca 2009
Lojalnościowe systemy rabatowe muszą być zgodne z prawem konkurencjiSystem rabatowy nie może prowadzić do udzielania klientom rabatu pod warunkiem wyłącznego lub przeważającego zaopatrywania się w firmie, która zajmuje dominującą pozycję na rynku.Monika Wołoszyk•25 czerwca 2009
Firmy niepłacące pensji trafią na czarne listyNowelizacja ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych umożliwi konsumentom wpisywanie na czarną listę dłużników dane osób prywatnych, deweloperów, biur podróży czy pracodawców, którzy nie płacą pensji na czas, a nawet przedsiębiorców zalegających ze zwrotem kosztów za wadliwy towar.25 czerwca 2009
Kupujący w sieci nie wiedzą, jakie prawa im przysługująPolacy polubili zakupy w sklepach internetowych. Jednak nie wszyscy kupujący w znają swoje prawa, co wykorzytują przedsiębiorcy oferujący swoje towary i usługi w internecie.Małgorzata Kryszkiewicz•25 czerwca 2009
Opłaty za przyłączenie do wodociągów są bezprawneGminy nie mogą wyłączyć swojej odpowiedzialności za ograniczanie i wstrzymanie dostaw wody. Brak konkurencji powoduje, że firmy gminne narzucają mieszkańcom uciążliwe warunki umów. Najwyższa kara za nadużywanie pozycji dominującej na rynku dostaw wody wyniosła 430 tys. zł.Małgorzata Kryszkiewicz•18 czerwca 2009