Jak ubiegać się o odszkodowanie od biura podróży za nieudane wakacjeNa złożenie reklamacji klient ma 30 dni od powrotu z wycieczki. W takim samym terminie jej organizator musi na nią odpowiedzieć. Jeżeli tego nie zrobi, oznacza to, że uznał roszczenia.Arkadiusz Jaraszek•19 czerwca 2012
Zakupy w sieci będą łatwiejszeDwa tygodnie na zwrot towaru bez podania przyczyny, możliwość ubiegania się o odszkodowanie, jeżeli przedmiot okazał się niezgodny z opisem – takie zasady mają obowiązywać przy zakupach w zagranicznych e-sklepach.Klara Klinger•18 czerwca 2012
Użytkownicy internetu będą mieli więcej prawKomitet Stały Rady Ministrów przyjął projekt nowelizacji ustawy – Prawo telekomunikacyjne.Sławomir Wikariak•18 czerwca 2012
Na jakie klauzule trzeba uważać w umowach o wyjazd turystycznyAby wakacje okazały się udane, przed podpisaniem umowy z biurem podróży warto dokładnie zapoznać się z jej warunkami. Dobrze jest też sprawdzić kondycję finansową organizatora imprezy.Łukasz Sobiech•18 czerwca 2012
Chińczycy żądają od producentów towarów wyższej jakościChińczycy kupują coraz więcej i są gotowi płacić nawet wysokie sumy za dobrej jakości towary. Niestety producenci nie doceniają rodzimego konsumenta i dawnym zwyczajem dzielą swoje towary na lepsze, kierowane na eksport, i gorsze na rynek wewnętrzny.17 czerwca 2012
Kupujący, którego wprowadzono w błąd, może odstąpić od umowyW umowach sprzedaży udziałów wspólnicy często składają oświadczenia i zapewnienia, które dotyczą stanu zbywanej spółki, np. kwestii finansowych lub prawnych. Czy jeżeli oświadczenia te okażą się nieprawdziwe, to kupujący może odstąpić od umowy?15 czerwca 2012
Sądy nie mogą zmieniać treści umówSądy krajowe państw Unii orzekając powinny pomijać nieuczciwe warunki zawarte w umowach przedsiębiorców z nieprofesjonalistami. Chodzi o to, by zakazane klauzule nie wywierały niekorzystnych skutków wobec konsumentów. Sądom nie wolno jednak zmieniać warunków kontraktów – orzekł luksemburski Trybunał Sprawiedliwości.Dobromiła Niedzielska-Jakubczyk•15 czerwca 2012
Kontrola u przedsiębiorcy: zmiany w przepisach o przeszukaniuPorozumienia ograniczające konkurencję z uwagi na swój sekretny charakter są bardzo trudne do wykrycia. Sposób funkcjonowania przedsiębiorców uniemożliwia lub znacznie utrudnia dotarcie do dowodów świadczących o istnieniu nielegalnej zmowy.13 czerwca 2012
Upadłość konsumencka do poprawkiSenatorzy chcą zmienić przepisy o upadłości konsumenckiej. Oceniają bowiem, że obecna regulacja zezwala na skorzystanie z upadłości tylko niewielkiej grupie osób, i to w ograniczony sposób: umożliwia wyłącznie likwidację majątku dłużnika i spłatę wierzycieli z masy upadłości.13 czerwca 2012
Od nowego roku koniec z monopolem Poczty PolskiejRząd kończy już prace nad ustawą Prawo pocztowe. Wkrótce powinna trafić do parlamentu, więc – zdaniem Magdaleny Gaj, prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej – termin otwarcia rynku pocztowego nie jest zagrożony – podaje portal newseria.pl.Tadeusz Barzdo•12 czerwca 2012
Uwaga na e-biznes: Coraz więcej klauzul niedozwolonych. Najgorzej w turystyce, finansach, handluRok 2012 może być rekordowy, jeśli chodzi o liczbę klauzul niedozwolonych zgłaszanych Urzędowi Ochrony Konkurencji i Konsumentów - wynika z najnowszej analizy kancelarii Accreo Legal. Coraz więcej niedozwolonych klauzul dotyczy branży handlu elektronicznego.08 czerwca 2012
Przedsiębiorca może uniknąć kary za udział w porozumieniuPolityka łagodzenia kar uczestnikom antykonkurencyjnych porozumień daje przedsiębiorcom możliwość uniknięcia dotkliwej kary pieniężnej, mogącej sięgać nawet do 10 proc. rocznego przychodu lub jej znacznego zmniejszenia.06 czerwca 2012
UOKiK: groźny sprzęt RTV i AGDW 2011 r. Inspekcja Handlowa zakwestionowała o ponad 5 proc. więcej urządzeń elektrycznych niż w 2010 r. – wynika z raportu opublikowanego dziś przez UOKiK. Najbardziej niebezpieczne są lampki choinkowe.Małgorzata Kryszkiewicz•05 czerwca 2012
Szykuje się rewolucja w sklepach internetowychKilka tysięcy sklepów internetowych będzie musiało zmienić zasady prowadzenia biznesu ze względu na wdrażanie opublikowanej 22 listopada 2011 r. dyrektywy Unii Europejskiej z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów. Monika Kuś•04 czerwca 2012
Co trzecia zabawka dla dziecka jest niebezpiecznaCo trzecia zabawka dla dzieci nie spełnia wymagań bezpieczeństwa – wynika z kontroli przeprowadzonej przez inspekcję handlową na zlecenie UOKiK.01 czerwca 2012
ACTA na forum UE coraz bliżej odrzuceniaTrzy komisje Parlamentu Europejskiego opowiedziały się wczoraj za odrzuceniem ACTA.01 czerwca 2012
Jak telewizja ograła loterią polskich kibicówUczciwy przebieg SMS-owej loterii miała gwarantować TVP i Ministerstwo Finansów. Okazało się to kłamstwem, a sprawa trafiła do sądu.Ewa Maria Radlińska•01 czerwca 2012
Leroy Merlin Polska ukarany za sposób rozpatrywania reklamacji. Zapłaci ponad 2,5 mln karySposób rozpatrywania reklamacji przez Leroy Merlin Polska wprowadzał konsumentów w błąd. Decyzję Prezes UOKiK potwierdził Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Utrzymana została również nałożona kara finansowa - ponad 2,5 mln zł.31 maja 2012
Przenosisz numer? Nie zapomnij zrezygnować z internetuPrzy zmianie operatora telekomunikacyjnego konieczne jest określenie losów każdej oferowanej przez niego usługi. W przeciwnym razie będziemy płacić podwójnie.Piotr Szymaniak•31 maja 2012
Głosy przedsiębiorców są dla nas szczególnie istotne Nowelizacja przepisów dotycząca kontroli koncentracji, nad którą trwają prace, to odpowiedź na potrzeby biznesmenów. Zmiany mają skrócić czas potrzebny na wydanie przez urząd decyzji oraz zwiększyć przewidywalność rozstrzygnięć - twierdzi Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel.Małgorzata Kryszkiewicz•31 maja 2012