konsument2018

Przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z usług instytucji finansowej warto w pierwszej kolejności sprawdzić, czy nie figuruje ona na liście ostrzeżeń publicznych Komisji Nadzoru Finansowego.

Spóźniłam się dwa dni ze spłatą bankowego kredytu. Czy bank ma prawo ukarać mnie dodatkową opłatą? Odpowiadamy na najważniejsze pytania z zakresu praw konsumenta.

W potocznej rozmowie pożyczkę nazywamy kredytem, a kredyt pożyczką. Chodzi w zasadzie o to samo: ktoś nam udostępnia pieniądze, pobierając za to uzgodnioną opłatę. W sensie prawnym istnieje jednak różnica między tymi dwoma terminami.

15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta. W tym dniu warto przypomnieć, jakie mamy prawa – i że konsument to także soba, która korzysta z usług i produktów finansowych.

Propozycji kredytów i pożyczek na rynku co nie miara. Pieniądze proponują banki, spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe, instytucje pożyczkowe: duże, ogólnokrajowe, ale i mniejsze, o lokalnym zasięgu. Nowym w Polsce, ale szybko rosnącym w siłę zjawiskiem jest też pożyczanie za pośrednictwem portali social lending, czyli pożyczki społecznościowe.

W razie problemów z instytucją finansową musimy być cierpliwi, działać metodycznie i wykorzystać wszystkie możliwości.

Poradnictwo, informacje, interwencje, wsparcie w sporze sądowym, prowadzenie mediacji polubownej... Pomoc rzecznika przybiera różne formy.