Chargeback - szansa i ryzyko dla przedsiębiorcówProcedura obciążenia zwrotnego może zarówno bronić przed oszustwem, jak i służyć do oszukiwania. Dlatego przedsiębiorcy powinni być gotowi nie tylko do korzystania z chargebacku, ale i obrony przed nimPiotr Skołubowicz•02 lipca 2018
Przy reklamacji paragon nie jest niezbędnyPrzedsiębiorca nie może uzależniać uznania roszczeń konsumenta od przedstawienia oryginału dokumentu. Taki zapis w regulaminie lub umowie może zostać uznany za klauzulę niedozwolonąPiotr Skołubowicz•28 czerwca 2018
Bezpieczeństwo produktów - co to takiegoJeżeli produkt będzie stanowić zagrożenie dla konsumentów, to przedsiębiorca może ponieść odpowiedzialność. Może zostać zmuszony do wycofania niebezpiecznego towaru z rynku, o ile wcześniej nie uczyni tego z własnej inicjatywyMagdalena Podbielska•10 lutego 2017
Firmy mogą wpaść w pułapkę reklamacjiNie będzie już można lekceważyć żadnej z nich. Przedsiębiorcy wykorzystujący dziś to, że przepisy nie mówią, do kiedy trzeba odpowiedzieć na żądania klienta, będą na to mieli 30 dniPiotr Skołubowicz•27 grudnia 2016
Sprawa Lego: jak się nie narazić na zarzut ograniczania sprzedaży onlineZnany producent klocków został zmuszony do zmiany polityki rabatowej w Niemczech. Ma zapewnić równe zasady sklepom stacjonarnym i internetowym. Podobne regulacje obowiązują także w PolscePiotr Skołubowicz•09 sierpnia 2016
Stare wyroki to nowy problem z odsetkamiPrzedsiębiorcy nie wiedzą, jak je naliczać, gdy decyzja sądu była wydana przed 1 stycznia 2016 r. Nie wiadomo, czy odsetki ustawowe należy traktować teraz jako ustawowe kapitałowe (stawka 5 proc.), czy jako ustawowe za opóźnienie (stawka 7 proc.)Piotr Skołubowicz•07 czerwca 2016