prawa konsumentów

- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił pierwsze zarzuty czterem przedsiębiorcom: Zalando, Media Markt, Sephora oraz Glovo w związku z błędnym prezentowaniem promocji i naruszeniem praw konsumentów, za co grozi im kara do 10% obrotu, podał Urząd. 

Przepisy zmuszające gigantów cyfrowych do ustępstw wobec mniejszych firm oraz użytkowników już obowiązują, ale ich efekty odczujemy dopiero w przyszłym roku. Tymczasem organizacje społeczne zabiegają o wzmocnienie swojej roli w egzekwowaniu nowego prawa

Klient nie musi płacić za już wykonane usługi budowlane, jeśli nie był poinformowany o prawie do odstąpienia umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa – uznał Trybunał Sprawiedliwości UE

Konsument jest całkowicie zwolniony z obowiązku zapłaty za usługi wykonane na podstawie umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w sytuacji, gdy zainteresowany przedsiębiorca nie przekazał mu informacji o prawie do odstąpienia od umowy - uznał w środę Trybunał Sprawiedliwości UE w Luksemburgu.

UOKiK uważa, że wysokość rabatu powinna być obliczana w odniesieniu do najniższej ceny z 30 dni, a nie tej obowiązującej tuż przed obniżką. Eksperci mają co do tego wątpliwości. 

Nawet do 10 lat po zakupie producent będzie zobowiązany do naprawienia niektórych urządzeń – planuje Komisja Europejska. Ma to zapobiegać masowemu wyrzucaniu sprzętu.

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką musi być czytelna i jasno opisana. Nie może być ukryta np. poprzez zastosowanie słabo widocznej czcionki - wynika z opublikowanych w poniedziałek wyjaśnień prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta Tomasza Chróstnego.

Brytyjski Urząd Konkurencji i Rynków (CMA) poinformował w czwartek, że rozpoczyna badanie, jak rozwój sztucznej inteligencji może wpłynąć na konkurencję i jak zapewnić właściwą ochronę konsumentów.

Udział firm, w których instytucje uznają racje konsumentów, nie zmienia się.

Konsumentom przysługuje rekompensata od Cyfrowego Polsatu w zakresie trzech pierwszych faktur zawierających opłaty za aktywowane bez ich wyraźnej zgody, po bezpłatnym okresie promocyjnym, usługi dodatkowe "Ochrona Internetu" i "Serwis IPLA 3 z 3" – przekazał w czwartek UOKiK.

Gościnią Szymona Glonka w podcaście "DGPtalk: Obiektywnie o Biznesie" jest Olga Gerlich, Senior Associate w kancelarii Wolf Theiss.

Nowe regulacje mają na celu ochronę konsumentów nie tyle przed inną jakością produktów, ile przed oferowaniem produktów różniących się pod względem składu czy właściwości a przedstawianych jako identyczne.

Firmy i prawnicy mają zastrzeżenia do tego, jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów interpretuje przepisy dotyczące prezentowania obniżek. Nawołują o wypracowanie wspólnych wytycznych.

Od 1 stycznia 2023 mamy w obrocie prawnym umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych. Jednocześnie jasno wskazano, że treści i usługi cyfrowe można reklamować podobnie jak wszelkie inne towary czy usługi. 

Zgodnie z dyrektywą Omnibus konsument, widząc najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed aktualną obniżką powinien łatwo sprawdzić, czy obecna promocja jest rzeczywiście dla niego okazją. Niestety regulacja ta nie jest jasna i budzi sporo kontrowersji w praktyce. 

Od początku stycznia obowiązuje pakiet zmian w ustawach regulujących prawa konsumentów, który zdecydowanie wymaga uwagi przedsiębiorców. O zmianach piszą prawnicy z Kancelarii Traple Konarski Podrecki & Wspólnicy: dr hab. Paweł Podrecki, dr Katarzyna Menszig-Wiese, Krzysztof Witek, Maciej Majewski oraz Kaja Seń.

Dyrektywa cyfrowa, towarowa i Omnibus. Znowelizowane przepisy prawa konsumenckiego, które przeszły prawdziwą rewolucję ostatecznie przesądzają, że pewne działania, które były dotychczas dość powszechne, łamią prawo.

Aparatów słuchowych czy sprzętu rehabilitacyjnego nie wolno już sprzedawać w trakcie pokazów, które odbywają się poza domem lub miejscem pobytu konsumenta. Do ustawy o wyrobach medycznych stosujemy bowiem nową, rozszerzoną definicję umowy zawieranej poza lokalem przedsiębiorstwa