telefonia

Pani Katarzyna musiała zmienić mieszkanie w trybie pilnym, za pracą wyprowadziła się do innego miasta. – Musiałam więc uporządkować sprawy związane z dawnym lokalem. Między innymi rozwiązałam umowę z operatorem telekomunikacyjnym, dostawcą pakietu składającego się z telefonu, telewizji i internetu. Gdy jednak złożyłam w firmie wypowiedzenie (po roku trwania dwuletniej umowy), dowiedziałam się, że korzystałam z promocji i że teraz muszę firmie zwrócić całą kwotę ulgi. Czy to w porządku – zastanawia się czytelniczka. – Przecież przez rok korzystałam z usług firmy oraz sumiennie i terminowo opłacałam rachunki – dodaje.

Co prawda firma zwiększa przychody i zyski, ale analityków coraz bardziej martwią wyniki sprzedaży usług. Szczególnie tych telefonicznych.

Branża call center ma coraz większe problemy. Już nawet sam telefon z prośbą o zgodę na marketing może być uznany za naruszenie prawa

Gdy w zeszłym roku Microsoft, płacąc w sumie 9 mld dol., kupił dział telefonów Nokii, razem z pracownikami i fabrykami, dominowały komentarze o końcu epoki i smutnym upadku znanej firmy. To rzeczywiście był koniec epoki, ale Nokia ma się dobrze. W zasadzie wyszła na tym lepiej niż Microsoft. I zamierza wrócić do gry.

Ma być szybciej, bezpieczniej i bez wpadek. Zmieniający operatora nie dostanie już faktur od dwóch firm za ten sam miesiąc. W ciągu dwóch miesięcy UKE będzie kontrolował wszystkie wnioski o przeniesienie numeru.

Telefonowanie czy wysyłanie esemesów za granicą nieco tańsze niż rok temu. Spadają stawki za roaming na terenie Unii Europejskiej.

Za 2 lata w Unii Europejskiej zostanie zlikwidowany roaming.

Tegoroczne wakacje mogą być nieznacznie tańsze. Z początkiem lipca, jak co roku, spadną opłaty za zagraniczne połączenia telefoniczne. Cieszyć mogą się ci, którzy spędzą wakacje na terenie Unii Europejskiej.

Prezes UKE prosi telekomy, by zablokowały niebezpieczne usługi. Te jednak wolą blokować pojedynczych oszustów

To operator dodający do umowy telekomunikacyjnej smartfon, a nie jego producent, odpowiada wobec klienta.

Od 1 lipca 2015 r. zostaną zaktualizowane stawki za poszczególne usługi świadczone w roamingu na obszarze Unii Europejskiej. W 2015 roku ceny połączeń z UE będą niższe.

- Wśród seniorów dynamicznie rośnie liczba osób korzystających z Internetu, również mobilnego. W odpowiedzi na tę potrzebę, już wkrótce na polskim rynku pokażemy telefon, który będzie odpowiedzią na niezagospodarowaną niszę, czyli „smartfon dla seniora” - informuje Mateusz Pośpieszny, Dyrektor Marketingu w myPhone.

Nokia może być cieniem dawnej potęgi, ale jej miejsce zajmują setki start-upów zakładanych przez dawnych pracowników koncernu. Elopkalipsa, jak ochrzcili Finowie upadek imperium, wcale nie była taka zła.

Z ofert „no limits” będzie można korzystać nie tylko w kraju, ale i za granicą. Choć z ograniczeniami

W sprzedaży pojawi się coraz więcej i coraz tańszych inteligentnych zegarków, power banków oraz głośników

Zgodnie z decyzją wydaną przez Prezesa UKE, z dniem 30 kwietnia Orange Polska przestał być podmiotem regulowanym w zakresie świadczenia krajowych i międzynarodowych połączeń telefonicznych w sieci stacjonarnej. Na operatorze od czwartku nie ciążą więc żadne obowiązki regulacyjne, w tym m.in. obowiązki dotyczące ustalania cen.

Pani Zofia ze zdumieniem odczytała SMS-a o treści: „Subskrypcja serwisu została rozpoczęta. Otrzymasz pięć wiadomości tygodniowo. Opłata za każdy SMS wynosi 3,69 zł z VAT. Aby zakończyć, wyślij SMS o treści – stop na podany numer. Regulamin znajduje się pod takim a takim adresem”. Zgodnie z „instrukcją” próbowała wysłać SMS-a, który zablokowałby „subskrypcję”. Na ekranie telefonu pojawiła się informacja: „To może spowodować obciążenie twojego konta komórkowego”. Wkrótce zaczęły przychodzić wiadomości o treści: „Witaj! Wejdź i baw się dobrze”. Natychmiast skontaktowała się ze swoim operatorem telefonii komórkowej. – Pani coś musiała włączyć, dać dyspozycję – usłyszała. Czytelniczka kategorycznie zażądała wyłączenia subskrypcji. Biuro Obsługi Klienta obiecało anulowanie kosztów przychodzących SMS-ów. – A gdybym nie zareagowała? – pyta pani Zofia. – Albo gdyby odbiorcą dziwnych, płatnych wiadomości była osoba starsza? – zastanawia się czytelniczka i pyta, jak prawo reguluje tego typu sytuacje. Operator nie udzielił jej odpowiedzi na to pytanie

Przedstawiciele 11 instytucji mogą sprawdzić, gdzie logował się nasz telefon, kiedy i do kogo telefonowaliśmy. Korzystają z tego prawa coraz chętniej. W 2014 roku 2 mln 177 tys. razy