sterowanie głosowe

Dziś już nikt nie pyta, czy maszyny zastąpią pracowników infolinii bankowych w kontakcie bezpośrednim z klientem, ale kiedy to się stanie. Procesu rozwoju rozpoznawania głosu i technologii nie da się zatrzymać, a bot rozmawiający w słuchawce będzie coraz częstszym przypadkiem. Czy będzie bardziej „inteligentnym” rozmówcą? Niekoniecznie.