Cyfrowy klient – trzeba o niego dbać w każdym momencie
Niewątpliwie mamy dziś do czynienia z erą cyfrowego klienta, a pandemia koronawirusa tylko to umocniła. Nie zmienia to jednak tego, że klienci wciąż korzystają z różnych, czasem także standardowych form realizacji usług. Należy im zapewnić wsparcie na każdym etapie.