Cyfrowy klient – trzeba o niego dbać w każdym momencie Niewątpliwie mamy dziś do czynienia z erą cyfrowego klienta, a pandemia koronawirusa tylko to umocniła. Nie zmienia to jednak tego, że klienci... 17 listopada 2022, 08:37 Na ścieżce klienta należy usunąć wszelkie przeszkody Satysfakcja konsumenta to nie tylko jego obecne doświadczenia, ale też suma wszystkich interakcji z firmą. Począwszy od wyszukania informacji,... 28 października 2022, 08:00 Z klientem na dobre i złe, czyli na co zwrócić uwagę w obszarze Customer Experience Pomimo że większość klientów jest zadowolona z usług, z których korzysta, firmy nieustannie muszą ograniczać ryzyka negatywnych doświadczeń... 11 października 2022, 10:40 Zapisz się na newsletter Zgłoś błąd na stronie