Piotr Skołubowicz

Procedura obciążenia zwrotnego może zarówno bronić przed oszustwem, jak i służyć do oszukiwania. Dlatego przedsiębiorcy powinni być gotowi nie tylko do korzystania z chargebacku, ale i obrony przed nim

Nie będzie już można lekceważyć żadnej z nich. Przedsiębiorcy wykorzystujący dziś to, że przepisy nie mówią, do kiedy trzeba odpowiedzieć na żądania klienta, będą na to mieli 30 dni

Znany producent klocków został zmuszony do zmiany polityki rabatowej w Niemczech. Ma zapewnić równe zasady sklepom stacjonarnym i internetowym. Podobne regulacje obowiązują także w Polsce.

Znany producent klocków został zmuszony do zmiany polityki rabatowej w Niemczech. Ma zapewnić równe zasady sklepom stacjonarnym i internetowym. Podobne regulacje obowiązują także w Polsce

Przedsiębiorcy nie wiedzą, jak je naliczać, gdy decyzja sądu była wydana przed 1 stycznia 2016 r. Nie wiadomo, czy odsetki ustawowe należy traktować teraz jako ustawowe kapitałowe (stawka 5 proc.), czy jako ustawowe za opóźnienie (stawka 7 proc.)

Przedsiębiorca nie może uzależniać uznania roszczeń konsumenta od przedstawienia oryginału dokumentu. Taki zapis w regulaminie lub umowie może zostać uznany za klauzulę niedozwoloną