Artykuły na temat “prawa konsumentów”

Polska powinna już dziewięć miesięcy temu wdrożyć dwie dyrektywy z pakietu nowego unijnego prawa telekomunikacyjnego i dotąd tego nie zrobiła. Następnym krokiem jest Trybunał UE - poinformował w czwartek PAP rzecznik KE ds. agendy cyfrowej. czytaj więcej »

Grupa osób poszkodowanych przez to samo zdarzenie może się zdecydować na wynajęcie wspólnego prawnika i wniesienie jednego pozwu. Dzięki temu unikną wysokich kosztów, a ich sprawa będzie szybciej rozpoznana czytaj więcej »

Sąd Apelacyjny podtrzymał uchylenie przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prawie 339 mln zł kary, którą w 2007 r. na TP nałożył Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE). O wyroku SA poinformował we wtorek UKE. czytaj więcej »

Konsumenci w wieku 60+ często padają ofiarą nieuczciwych handlowców. Niechętnie składają reklamacje i niedokładnie zapoznają się z treścią podpisywanych z przedsiębiorcami umów na wykonanie usług. czytaj więcej »

Regulatorzy ochrony danych osobowych z państw UE wysłali list do firmy Google wzywając, by wstrzymała się z wprowadzaniem nowej polityki prywatności, dopóki nie zbadają, czy zapewni ona wystarczającą ochronę użytkowników. Tę inicjatywę pochwaliła KE. czytaj więcej »

Żądanie zapłaty za niezamówione przez konsumentów produkty, nieinformowanie wprost o zamiarze zawarcia umowy, sugerowanie wygranej - to przykłady kilku z dziesięciu praktyk Reader's Digest Przegląd, które zakwestionowała Prezes UOKiK. Na przedsiębiorcę nałożono karę ponad 4,3 mln zł. czytaj więcej »

Zamawiając dzieło – kurtkę na miarę czy zabudowę kuchni – nie musisz się zdawać na dobrą wolę wykonawcy. Możesz się zabezpieczyć przed przeciąganiem prac w nieskończoność czy zapłatą za wadliwy produkt czytaj więcej »

Firma, która sprzeda grę na konsolę w złej wersji językowej, powinna oddać pieniądze na konto bankowe. czytaj więcej »

Rzecznik Praw Obywatelskich prof. Irena Lipowicz zapowiedziała, że wystąpi do Związku Banków Polskich, by zarekomendował bankom powołanie pełnomocników ds. osób w podeszłym wieku. RPO chce też wprowadzenia certyfikatów dla banków przyjaznych takim osobom. czytaj więcej »

Kierowca ma prawo do zwrotu kosztów pojazdu zastępczego. Ale powinien wynająć auto podobnej klasy. czytaj więcej »

Firma kurierska lub transportowa odpowiada za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki od chwili przyjęcia jej do przewozu do momentu jej wydania. Można od niej żądać zadośćuczynienia także za opóźnienia. czytaj więcej »

Deweloperzy powinni mieć się na baczności. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zapowiada, że w tym roku będzie skrupulatnie sprawdzał, czy wzorce umowne, którymi się posługują budujący mieszkania, nie łamią prawa. czytaj więcej »

Firmy zapewniające dostęp do internetu mają podawać realną prędkość transmisji danych, a nie tylko maksymalną możliwą do osiągnięcia. czytaj więcej »

Ponad 4,6 mln zł kar za pozbawianie klientów części należnego odszkodowania nałożyła Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na dwóch ubezpieczycieli: Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Warta i Polski Związek Motorowy TU Vienna Insurance Group. czytaj więcej »

Odbiór osobisty zakupionego w sieci towaru nie oznacza utraty możliwości jego zwrotu. Czytelnicy „DGP” skarżą się, że odbierając osobiście towar kupiony w internecie, coraz częściej widzą tabliczkę informującą, że nie przysługuje im prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni.  czytaj więcej »

Klienci, którzy oddają sprzedawcom internetowym nietrafione prezenty, mają prawo domagać się zwrotu pieniędzy nie tylko za sam towar, lecz także jego dostawę. Jak wynika z informacji nadsyłanych przez czytelników „DGP”, nie wszyscy sprzedawcy internetowi przestrzegają tej zasady. czytaj więcej »

Krajowa Spółdzielnia Kas Oszczędnościowo-Kredytowych będzie musiała zapłacić ponad 300 tys. zł kary. To skutek podtrzymania przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów decyzji UOKiK z 2009 r. Sprawa dotyczy wprowadzania konsumentów w błąd. czytaj więcej »

Puste ubezpieczenie to taka umowa, która ze względu na warunki nie zapewnia w praktyce żadnej ochrony ubezpieczeniowej.  czytaj więcej »

Prezes UKE nałożył na należącą do grupy TP spółkę Polska Telefonia Komórkowa Centertel 5 mln zł kary za automatyczne rozsyłanie abonentom - bez ich zgody - smsów zachęcających do udziału w loterii - poinformował w poniedziałek Urząd Komunikacji Elektronicznej. czytaj więcej »

W przypadku osłabienia mechanizmów konkurencji przedsiębiorcy mogą utrzymywać wyższe ceny i niższy poziom innowacji oraz oferować towary gorszej jakości. czytaj więcej »