Co zrobić, gdy samolot się spóźni? Jakie prawa przysługują pasażerom?
Bagaż odprawiony, kontrola bezpieczeństwa zaliczona, opcjonalne zakupy w sklepie bezcłowym zrobione. Wydawać by się mogło, że najtrudniejsze za nami. Podchodzisz do odpowiedniej bramki – a tam… informacja o opóźnionym locie. Na monitorze widnieje kilkugodzinne opóźnienie. Co zrobić w takiej sytuacji? Jakie prawa nam przysługują?