Znika unijna platforma do rozwiązywania sporów

Rada Unii Europejskiej przyjęła rozporządzenie o wycofaniu z użytkowania europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (platformy ODR).

Za pośrednictwem tej platformy Komisja Europejska miała zapewnić konsumentom w UE bezpieczniejsze i sprawiedliwsze zakupy przez internet. Wraz ze wzrostem popularności takich zakupów przybyło sporów – np. jeżeli produkt ze sklepu internetowego nie został dostarczony albo nie był w dobrym stanie. Rozstrzyganie takich kwestii może nie tylko być czasochłonne, lecz także wiązać się z koniecznością zatrudnienia adwokatów i uiszczenia kosztów postępowania.

Dlatego działająca od 2016 r. platforma pozwalała negocjować bezpośrednio ze sprzedawcą lub korzystać z pośrednictwa zatwierdzonego organu rozstrzygającego spory. Jednak mimo wysokiej liczby odwiedzin w całej UE rozstrzygano za pośrednictwem platformy tylko średnio 200 spraw rocznie. Taki poziom wydajności nie uzasadniał ponoszonych przez podmioty publiczne i prywatne kosztów utrzymania platformy ODR.

Wobec tego w 2023 r. Komisja zaproponowała nowy pakiet rozwiązań: zmienioną dyrektywę o alternatywnych metodach rozstrzygania sporów (ADR) i przyjęte właśnie przez Radę rozporządzenie.

Musi ono zostać jeszcze przegłosowane na posiedzeniu plenarnym Parlamentu Europejskiego. Jeżeli nie zostaną tam zgłoszone żadne poprawki, akt zostanie przyjęty. Wejdzie w życie 20. dnia po publikacji.