1. Godz. 21.08 - przyjęcie zgłoszenia w Wojewódzkim Centrum Zarządzania Kryzysowego (zgłaszający - pogotowie ratunkowe w Zawierciu).
2. 21.15 - na miejsce wyjeżdżają zespoły ratownictwa medycznego ze Szczekocin, Kielc i Zawiercia.
3. 21.22 - wyjeżdża zespół z Będzina.
4. 21.27 - zadysponowano 4 zespoły ratownictwa medycznego Wojewódzkiego Pogotowia Ratunkowego.
5. 21.29 - na miejsce wyruszają 2 śmigłowce Lotniczego Pogotowia Ratunkowego.
6. 21.49 - do Szczekocin wyrusza zespół ratownictwa medycznego z Rudy Śląskiej.
7. 21.54 - w akcję ratunkową jest zaangażowanych 30 karetek.
8. Początkowo akcję na miejscu koordynuje lekarz pogotowia ratunkowego z Sosnowca.
9. Dyrektor wydziału bezpieczeństwa i zarządzania kryzysowego podejmuje decyzję o wzmocnieniu służby dyżurnej w Wojewódzkim Centrum Zarządzania Kryzysowego - utrzymywanej do momentu zakończenia akcji.
10. Od początku trwania akcji ustalano ilości osób przewożonych do szpitali.
11. Służba dyżurna WCZK ustalała listę osób poszkodowanych - pierwsza lista powstała o 1.00, wtedy też uruchomiono infolinie dla rodzin i bliskich poszkodowanych
12. Lista jest aktualizowana o 7.30 i 13.30.
13. WZCK na bieżąco informuje BBN, RCB, Centrum Zarządzania Kryzysowego Ministerstwa Zdrowia
14. Powiatowe centra zarządzania kryzysowego na obszarze, na którym znajdują się szpitale, które przyjęły poszkodowanych, zostały poinformowane o konieczności przygotowania się do procedur psychologicznych.
15. Wojewódzkie centra zarządzania kryzysowego z województw, z których pochodzą poszkodowani otrzymały listy oraz informacje o szpitalach, w których przebywają poszczególni pasażerowie.
16. WCZK na bieżąco współpracuje z ambasadami, konsulatami oraz mediami.
17. Na miejscu zdarzenia uruchomiono kanał współdziałania między służbami (łączność radiowa).