Kryzys pandemiczny wywołał głęboką transformację, zarówno w aspekcie społecznym, jak i gospodarczym. Zmieniły się zachowania konsumentów, zweryfikowało się wiele biznesów, wiele strategii musiało ulec gruntownej przebudowie.
Jednym z najbardziej doświadczonych przez pandemię obszarów jest sektor handlowy – z jednej strony bezprecedensowy lockdown i zamknięcie sklepów stacjonarnych, z drugiej kryzys, który sprzyja innowacyjnym rozwiązaniom. Koronawirus i związane z nim decyzje administracyjne stymulują rozwój sprzedaży internetowej, wymuszają przetasowania w biznesach oraz skupienie na strategicznych projektach.