Artykuły na temat “reklamacje”

Jeżeli kupiona żywność okaże się nieświeża lub otrzymamy w sklepie co innego niż chcieliśmy, możemy ją reklamować w ciągu trzech dni od otworzenia opakowania lub momentu zakupu - informuje "Gazeta Polska codziennie". Przy reklamacji trzeba okazać paragon. czytaj więcej »

Prowadzenie reklamy przez apteki i punkty apteczne jest zabronione. Niedopuszczalna jest też reklama placówek obrotu pozaaptecznego i ich działalności, gdy dotyczy produktów leczniczych i wyrobów medycznych.  czytaj więcej »

Mistrzostwa Europy 2012 mają już dwóch narodowych sponsorów - włoską oraz japońską firmę.  Bank Pekao SA został narodowym sponsorem piłkarskich mistrzostw Europy 2012, które odbędą się w Polsce i na Ukrainie - poinformował prezes zarządu Luigi Lovaglio. To drugi polski sponsor narodowy turnieju - pierwszym została firma cukiernicza E. Wedel należąca do japońskiego inwestora. czytaj więcej »

Reklamację składa się u sprzedawcy. Musi on ją przyjąć, gdy była zgłoszona w terminie. Sprzedający nie ma prawa odesłać klienta do producenta lub importera. czytaj więcej »

Jeśli okaże się, że zakupiony w komisie towar jest wadliwy, kupujący w pierwszej kolejności może żądać bezpłatnej naprawy, chyba że jest ona niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów. W takiej sytuacji kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od zawartej umowy czytaj więcej »

Podstawą reklamacji może być nie tylko wada produktu, ale też niezgodność towaru z umową. czytaj więcej »

Przewodniczący Komisji Nadzoru Finansowego Stanisław Kluza domaga się wprowadzenia jednolitych zasad rozpatrywania reklamacji i skarg dotyczących usług finansowych w Polsce. Jak powiedział, KNF chce takie standardy wypracować m.in. z izbami rynku bankowego i ubezpieczeniowego. czytaj więcej »

Osoba kupująca prezenty w internecie może się wycofać z takiej transakcji (zwrócić prezent) w ciągu 10 dni od dostarczenia towaru. Rozpakowanej płyty nie uda się zwrócić. czytaj więcej »

Obowiązki sprzedawcy w stosunku do konsumenta są różne w zależności od tego, gdzie został zakupiony towar. Może to być sklep tradycyjny – zawierana jest wówczas typowa umowa sprzedaży konsumenckiej. Umowa może być też zawarta przez internet (umowa na odległość) albo podczas prezentacji towaru w domu klienta (umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa) czytaj więcej »

Przy zakupie przecenionego towaru sprzedawca nie może umówić się z klientem, że nie skorzysta z przysługującego mu prawa do żądania bezpłatnej naprawy, wymiany rzeczy na wolną od wad, bądź zwrotu zapłaconej gotówki. Również wszelkie informacje wywieszone w sklepie o tym, że nie przyjmuje się reklamacji nie są ważne. czytaj więcej »

Gdy zakupiona rzecz posiadała wady i zepsuła się, klient może złożyć reklamację u sprzedawcy i domagać się naprawy, wymiany, a nawet zwrotu pieniędzy. Zamiast tego może skorzystać z uprawnień przysługujących mu z gwarancji. czytaj więcej »

Klient sklepu internetowego ma więcej praw od tego, który dokonuje zakupów w sposób konwencjonalny. Może on np. zwrócić towar, nawet gdy jest on niewadliwy. czytaj więcej »

Kupując na wyprzedaży po obniżonej cenie, mamy takie same uprawnienia do składania reklamacji jak wówczas, gdy robimy zakupy, nie korzystając z żadnych dodatkowych bonusów. Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia towaru z wadami, natomiast ma prawo nie przyjąć go wówczas, gdy przestał się klientowi podobać czytaj więcej »

W Unii Europejskiej konsumenci są chronieni przez ujednolicone regulacje. Jeśli towar jest niezgodny z umową, mogą go reklamować maksymalnie w ciągu dwóch lat od chwili zakupu. czytaj więcej »

Jeżeli towar kupiony w internecie okaże się niezgodny z tym, który zamówiliśmy, możemy go zareklamować w ciągu dwóch lat od nabycia. czytaj więcej »

Nawet kupując towar z wadami, konsument nie straci pieniędzy, bo może go reklamować u sprzedawcy lub skorzystać z uprawnień z tytułu gwarancji udzielonych przez sprzedawcę albo producenta w dokumencie gwarancyjnym. Z roszczeniami musi wystąpić w ciągu dwóch miesięcy od ujawnienia wady towaru, ale nie później niż przed upływem dwóch lat. Natomiast gdy nabył towar w internecie lub u akwizytora, może go zwrócić w ciągu dziesięciu dni od zawarcia umowy, nawet wówczas gdy nie ma wad. czytaj więcej »

Od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy można odstąpić w terminie 10 dni. Sprzedaż lawinowa jest dozwolona, jeśli ceny nie odbiegają od wartości rynkowej rzeczy. Rzeczy oferowane na grupowych prezentacjach są najczęściej droższe niż w sklepie. czytaj więcej »

Prowadzę sklep internetowy z artykułami gospodarstwa domowego. Niedawno klient złożył mi reklamację towaru zakupionego ponad rok temu, mimo że od początku używania tego towaru musiał wiedzieć o jego wadzie. Czy w takiej sytuacji muszę uwzględnić reklamację? czytaj więcej »

Polacy polubili zakupy w sklepach internetowych. Jednak nie wszyscy kupujący w znają swoje prawa, co wykorzytują przedsiębiorcy oferujący swoje towary i usługi w internecie. czytaj więcej »

Konsument jest bardziej narażony na nieuczciwe praktyki rynkowe przed świętami. Sprzedawca nie może zastrzec, że towary oferowane w promocjach nie podlegają reklamacji. Przedsiębiorca nie ma obowiązku przyjąć zwrotu pełnowartościowego produktu.  czytaj więcej »