Atak zimy to bardzo ciężki czas dla bezdomnych. Dlatego pod numer 987 zadzwonić może każdy, kto zna miejsce przebywania takich osób. "Odpowiednie służby zostaną o tym natychmiast poinformowane" - mówi Ivetta Biały, rzecznik prasowy wojewody mazowieckiego. Dyżurni Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego udzielają informacji o tym, gdzie można przenocować, zjeść ciepły posiłek lub skorzystać z pomocy medycznej.

Podczas tej zimy bezdomni na Mazowszu mają do dyspozycji 71 placówek (w tym 26 w Warszawie) łącznie o 3493 miejscach (1498 w Warszawie, 95 w Radomiu, 55 w Ostrołęce, 73 w Płocku, 40 w Siedlcach). Są to zarówno noclegownie i schroniska oferujące czasowy pobyt i pełne wyżywienie, jak też hostele zapewniające stałe lub czasowe zamieszkanie, wyżywienie oraz kompleksową opiekę wspomagającą. Wyodrębniono oddzielne placówki dla kobiet, mężczyzn, matek z dziećmi i dorosłych.

Na Mazowszu działa również 25 jadłodajni i punktów żywienia (10 w stolicy), wydających dziennie ponad 5 tys. posiłków. Podczas zimy mają tez działać punkty pomocy medycznej – w Łaźniewie w powiecie warszawskim zachodnim (al. Księży Orionistów 1), Radomiu (ul. Główna 16) oraz w Warszawie (ul. Wolska 172). W stolicy do dyspozycji bezdomnych jest także pralnia (ul. Grochowska 259a). Pełna lista obiektów, które przyjmują bezdomnych znajduje się na stronie internetowej www.mazowieckie.pl, w zakładce Pomoc Społeczna - pomoc dla bezdomnych.