Wszczęto przykładowo postępowania antymonopolowe w zakresie ograniczania dystrybutorom sprzedaży produktów przez internet czy ustalania minimalnych cen za towary sprzedawane online. Ale podejmowano także działania w sprawie nadużywania pozycji dominującej na rynku internetowych usług reklamowych.
Urząd intensyfikował też wysiłki na rzecz ochrony osób kupujących w sieci, m.in. poprzez eliminowanie mechanizmów mogących zniekształcać wybory konsumenckie. Interweniował również w sprawie platform prezentujących opinie, a także rozpoczął weryfikację działań influencerów. Prowadził ponadto działania edukacyjne w zakresie inwestycji alternatywnych oraz systemów promocyjnych typu piramida (akcja „Policz i nie przelicz się”), jako że rynki cyfrowe sprzyjają upowszechnianiu się tego typu zagrożeniom.