Papież Franciszek przybył na obrzeża Campusu Misericordiae, by pobłogosławić wybudowane tam dwa budynki Caritas oraz kopię figury Matki Bożej Loretańskiej.
W chwili przyjazdu papieża rozległ się dźwięk Dzwonu Miłosierdzia, wykonanego w Pracowni Ludwisarskiej Jana Felczyńskiego w Przemyślu i poświęconego przez metropolitę krakowskiego kard. Stanisława Dziwisza 3 kwietnia podczas Święta Miłosierdzia Bożego.
Papież został powitany przez burmistrza Wieliczki Artura Kozioła i dyrektora Caritas diecezjalnej ks. Bogdana Kordulę.