Choć rekomendacje dotyczyły branży telekomunikacyjnej, to zdaniem ekspertów mogą mieć zastosowanie do szeroko pojętego marketingu innych firm w zakresie ofert cenowych – w tym stosowanych w telemarketingu.
Pięć najważniejszych wskazówek to:
• cena usługi musi być jasno określona,
• dodatkowe warunki muszą być podane łącznie z ceną,
• informacje o rabacie muszą być precyzyjne,
• ofertę bez rabatu trzeba przedstawić już na początku rozmowy,
• cofanie rabatów za opóźnienia w płatnościach jest niedozwolone.
Oczywiście wydane przez UOKiK interpretacje nie są wiążącą wykładnią prawa. Warto jednak podejść do nich poważnie, chociażby ze względu na ryzyko ewentualnej kontroli. Wydaje się bowiem, że oferty marketingowe będą bacznie sprawdzane. ©℗C4
JP