Biura podróży wyłożą więcej na gwarancjeSeria ogłoszonych w tym roku niewypłacalności organizatorów wycieczek i wczasów za granicą skłoniła Ministerstwo Finansów do podniesienia limitów obowiązkowych gwarancji finansowych dla tej branży. Najważniejszą zmianą jest podwyższenie minimalnych wysokości sumy gwarancji bankowej i ubezpieczeniowej.Piotr Pieńkosz•08 listopada 2012
Osoba odpowiadająca za kartel powinna ponosić odpowiedzialność finansową Osoba, która faktycznie odpowiada za zawiązanie kartelu, powinna ponosić odpowiedzialność finansową. Dokładnie rozważyliśmy wszystkie za i przeciw takiego rozwiązania - mówi Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel.oprac. Ewa Ivanova•08 listopada 2012
Jak powinna być przeprowadzana kontrola u przedsiębiorcy?Porozumienia ograniczające konkurencję z uwagi na swój sekretny charakter są bardzo trudne do wykrycia. Jest to problem organów antymonopolowych na całym świecie. Dlatego ustawodawca wyposażył je w narzędzia, których wykorzystanie umożliwia wykrywanie najpoważniejszych naruszeń konkurencji.07 listopada 2012
UOKiK nie będzie przesadzać z karami dla przedsiębiorcówWszystko wskazuje na to, że Polska, obok Niemiec, będzie unijnym liderem w surowości karania szefów firm za udział w kartelach, twierdzi "Puls Biznesu". Rada Ministrów ma już projekt nakładający na nich kary do 0,5 mln euro.06 listopada 2012
Prawo faworyzuje regulatorówSkazani na porażkę – to najkrótsze określenie sytuacji firm odwołujących się od decyzji organów regulacyjnych. Wszystko przez niesprawiedliwe przepisy. Tak przynajmniej wynika z najnowszej analizy Forum Obywatelskiego Rozwoju (FOR) – „Ograniczenia pozycji przedsiębiorców w toku postępowań odwoławczych od decyzji organów regulacyjnych wymagają zmiany”. Piotr Pieńkosz•06 listopada 2012
Błędna data wylotu lub literówka w nazwisku na bilecie. Co robić, gdy podczas rezerwacji wkradną się błędy?Z analiz Internetowego Centrum Podróży eSKY.pl wynika, że średnio kupujemy bilety lotnicze z ponad dwumiesięcznym wyprzedzeniem. Widzimy korzystną cenę i kupujemy. Czasem w pośpiechu, żeby koszt się nie zmienił. Efekt? Błędna data podróży, błędy w nazwiskach pasażerów, nieprzemyślany zakup i niemożliwość odbycia lotu – te problemy dotyczą aż 18 proc. klientów serwisu. 05 listopada 2012
Organizator imprezy nie może ograniczać odpowiedzialności za wypadkiNie można wyłączyć odpowiedzialności za odwołanie koncertu, zmianę jego godziny oraz programu – stwierdziła prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Ewa Maria Radlińska•05 listopada 2012
Kiedy porozumienie nie narusza konkurencjiPrzewidziany przez ustawę o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2007 r. nr 50, poz. 331 – dalej: u.o.k.i.k.) zakaz zawierania antykonkurencyjnych porozumień nie ma charakteru bezwzględnego. Prawo ochrony konkurencji przewiduje bowiem sytuacje, w których zawarcie porozumienia mającego potencjalnie antykonkurencyjny charakter jest dozwolone z uwagi na wypływające z takiego porozumienia korzyści, które przeważają nad możliwymi negatywnymi skutkami dla konkurencji.31 października 2012
Kupujesz opony? Teraz to będzie znacznie łatwiejszeOd 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej UE - poinformował we wtorek UOKiK.30 października 2012
UOKiK nałożył ponad 970 tys. zł kary na spółkę Apart. Za niejasności z reklamacjamiZa naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK nałożył ponad 970 tys. zł kary na spółkę jubilerską Apart - poinformowała w poniedziałek PAP rzecznik prasowy UOKiK Małgorzata Cieloch. Ukarana spółka zapowiedziała, że odwoła się do sądu.29 października 2012
Coraz więcej e-sklepów powstaje po to, by wyłudzać pieniądze od klientówNowa plaga w e-zakupach: pojawia się coraz więcej sklepów niezarejestrowanych w Polsce i nieposiadających towarów, które wystawiają na sprzedaż. Dopiero po zamówieniu mają je sprowadzać – zazwyczaj z Chin i Indii. Dzięki temu, jak zapewniają, mogą oferować dużo niższe ceny. Za to na dostawę zamówionych towarów trzeba czekać nawet po 30 dni. Ale w wielu przypadkach klienci w ogóle się nie doczekują, bo sklep po zebraniu sporej liczby zamówień i pieniędzy – znika.Sylwia Czubkowska•29 października 2012
Czy internet w końcu będzie tak szybki, jak w reklamie? UKE wierzy, że takUrząd Komunikacji Elektronicznej, operatorzy telekomunikacyjni, przedstawiciele branżowych izb gospodarczych oraz instytucji naukowych podpisali w piątek memorandum w sprawie współpracy na rzecz podnoszenia jakości usług telekomunikacyjnych.26 października 2012
Komu się poskarżyć na złe warunki w sanatorium?Pan Władysław z Płocka na wyjazd do sanatorium czekał prawie dwa lata. Wreszcie się udało. – Zamieszkałem w pokoju dwuosobowym na niskim parterze, prawie w piwnicy. Pokoik był wprawdzie ciasny i nieco obskurny, ale nie przeszkadzało mi to. Zdenerwowałem się, kiedy zobaczyłem, że stojące w holu obok recepcji stolik i dwie sofy, które powinny być do dyspozycji kuracjuszy, zajmuje pani handlująca odzieżą. Zapytałem przechodzącą pracownicę sanatorium, gdzie mogą usiąść pacjenci, i usłyszałem, że na schodach – pisze pan Władysław.Małgorzata Raczkowska•26 października 2012
Co robić gdy nas okradną za granicą?Pan Andrzej wraz z żoną oglądali w Atenach zmianę warty. Przy takiej atrakcji było oczywiście mnóstwo ludzi, tłok, ścisk. Potem usiedli na kawę. Czas płynął miło i spokojnie, dopóki nie przyszło do płacenia. Wtedy okazało się, że pan Andrzej nie ma portfela. Ktoś mu go ukradł podczas oglądania zmiany warty. W portfelu było parę euro i karty kredytowe. Na szczęście dowód osobisty pan Andrzej miał schowany osobno, nie było więc kłopotu z powrotem do kraju.Anna Ochremiak•26 października 2012
UOKIK ujawnia listę niedozwolonych praktyk linii kolejowych: Od umywania rąk za spóźnienia, do ograniczania reklamacjiOgraniczenie odpowiedzialności w przypadku odwołania pociągów, nieinformowanie w wezwaniach do zapłaty o możliwości złożenia reklamacji, czy przedłużanie terminu na jej rozpatrzenie. To przykłady nieuczciwych praktyk stosowanych przez przewoźników ujawnione podczas kontroli UOKiK w I kwartale tego roku.25 października 2012
Microsoft nie dotrzymuje zobowiązań w sprawie przeglądarkiKomisja Europejska doszła do wstępnego wniosku, że koncern Microsoft nie dotrzymał zobowiązania, dotyczącego oferowania użytkownikom Windowsów łatwego wyboru przeglądarek internetowych. KE poinformowała w środę, że wysłała do Microsoftu list z zastrzeżeniami.24 października 2012
Dowody dostarczone przez przedsiębiorcę są pod ochronąPrezes UOKiK realizując powierzone mu ustawowo działania mające na celu ochronę konkurencji w interesie publicznym, jest jednocześnie gwarantem praw podmiotów będących adresatami tych działań. Szczególne znaczenie ma przy tym ochrona informacji stanowiących tajemnice przedsiębiorstw. Z uwagi na wartość tego rodzaju danych dla podmiotów gospodarczych na prezesie UOKiK ciąży obowiązek zachowania ich poufności na każdym etapie prowadzonego postępowania.24 października 2012
Za opóźniony o trzy godziny lot należy się odszkodowaniePasażer samolotu, który dociera na miejsce co najmniej trzy godziny później niż było to planowane, może domagać się takiego odszkodowania jak pasażer lotu odwołanego w ostatniej chwili - orzekł we wtorek Trybunał Sprawiedliwości UE.23 października 2012
Rower może być produktem niebezpiecznymWprowadzony na rynek rower, który nie ma osłony łańcucha, może zostać uznany za produkt niespełniający warunków bezpieczeństwa, a prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) może nałożyć na jego producenta karę pieniężną. Naczelny Sąd Administracyjny oddalił skargę kasacyjną firmie rowerowej.Przemysław Molik•22 października 2012
Lista niebezpiecznych artykułów na portalu OECDOECD stworzyła portal internetowy, który ma zapewnić konsumentom, przedsiębiorcom i rządom szybki i łatwy dostęp do najnowszych informacji o produktach wycofanych z rynków Australii, Kanady, Europy i USA.Tadeusz Barzdo•19 października 2012