Zima jesienią przyniosła kłopoty także sieci Orange. Nie wiem jak było w całym kraju, ale w Warszawie, czyli największym rynku telekomunikacyjnym w Polsce PTK Centertel miał w środę spore problemy.

Wczesnym popołudniem w Warszawie wiele telefonów z kartami SIM Orange przestało działać. A dokładnie nie sposób było się na nie dodzwonić, ani też z nich zadzwonić. A jak już się udało wykonać połączenie, to było ono zrywane. Co ciekawe część telefonów znajdująca się w zasięgu jednej stacji bazowej działała, a część nie. Działały mp. telefony z 3G, ale także część telefonów 2G.

SMS skontaktowałem się z rzecznikiem grupy TP (dzwonienie na komórkę nie przynosiło efektu) i spytałem o skalę problemu. Odpowiedział SMS:

„Mamy awarię 2G w Wwie, ale nie przesadnie dużą. Do 16.30 powinniśmy naprawić”.

Potem przyszedł drugi SMS:

„Przyczyny awarii – problem z zasilaniem przez pogodę”

A o 15.40 trzeci:

„Już po awarii ;-)”

Troszkę dręczył mnie problem, dlaczego z powodu prądu nie działa 2G, a działa 3G, więc szukałem jakichś podpowiedzi u ludzi mogących to wiedzieć. Ktoś z nich podesłał mi mail, którego treść publikuję poniżej. Zwracam uwagę na godzinę nadania.

From: Drwecki Pawel

Sent: Wednesday, October 14, 2009 3:42 PM

To: Drwecki Pawel

Subject: Informacja o utrudnieniach w realizowaniu połączeń Orange

Importance: High

Witam serdecznie

Chciałbym poinformować, że w zwiazku z panującymi warunkami atmosferycznymi, wiele stacji nadawczych ma utrudnienia w realizacji połączeń.

Obecnie w okregu warszawskim wiekszość nadajników oraz elementy centralowe pracują na zasilaniu awaryjnym, w związku z czym mogą występować chwilowe przerwy w działaniu sieci.

Sekcje techniczne pracują nad stabilizacją sieci.

Za powstałe utrudnienia przepraszamy.

Pozdrawiam

Paweł Drwęcki

Wydział Contact Center Klientów Korporacyjnych

PTK  Centertel Spółka z o.o.

Inaczej mówiąc, skala kłopotów w Warszawie komunikowana klientom korporacyjnym była większa niż skala kłopotów komunikowana mediom...